Dépannage connexion Internet sur téléviseur Vizio (VIA)
De nombreux Vizio HDTV intègrent les « Vizio Internet Apps » (VIA), capables de se connecter en Wi-Fi ou filaire au réseau domestique pour accéder à Internet. En cas de déconnexions ou d'échec de connexion, Vizio propose une procédure de diagnostic.
Procédure de dépannage
- Télécommande : « Menu » → « Network » (Réseau) → « Manual Setup » (Config. manuelle) → « Test Connection » (Tester la connexion). Si problème, message d'alerte et début du diagnostic.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste « Wireless Access Points » (même si déjà fait) et saisissez exactement la clé de sécurité (WPA/WPA2). Validez « Connect ».
- Connectez-vous à l'interface d'administration de votre box/routeur (généralement 192.168.0.1, 192.168.1.1 ou 192.168.2.1 dans le navigateur). Désactivez « MAC Address Filtering » (Filtrage d'adresses MAC).
- Dans l'interface routeur, section « Update » (Mise à jour) : installez tout nouveau firmware/driver/logiciel disponible.
- Vérifiez la clé Wi-Fi dans « Wireless Settings » : elle s'affiche en clair, vous pouvez la modifier si besoin.
- Testez un autre appareil (PC, smartphone) sur le même Wi-Fi. Si échec : appuyez « Reset » au dos du routeur pour réinitialiser le Wi-Fi. Problème résolu pour le Vizio et les autres. Si persiste : Wi-Fi du routeur potentiellement défectueux.
- En dernier recours : branchez un câble Ethernet (RJ45) entre le Vizio (port LAN) et le routeur/modem (port LAN). Retestez la connexion sur le TV. Si toujours échec : contactez le fabricant du routeur et/ou votre FAI.