Comment dépanner un modem sans fil Telus
Les modems sans fil Telus permettent à plusieurs ordinateurs, imprimantes et périphériques de communiquer sans câbles. Un réseau sans fil Telus donne à plusieurs PC/portables accès à une connexion haut débit unique. Portée : jusqu'à 100 m (328 ft) en intérieur, 300 m (984 ft) en extérieur. Accès instantané au réseau depuis presque partout dans la maison. Attention : selon le nombre de murs, plafonds ou obstacles, le signal doit les traverser ou perd en force.
Instructions
Test du modem
- Éteignez votre ordinateur et redémarrez votre modem sans fil (passerelle) en appuyant sur « Marche » — à l'arrière du modem — pour l'éteindre. Laissez modem et ordinateur éteints ~10 secondes, puis rallumez et essayez de rétablir la connexion.
- Vérifiez la portée et le placement du modem — trop de murs/plafonds limitent la diffusion du signal.
- Placez le modem, si possible, près de portes ouvertes et cloisons sèches. Le signal passera plus facilement. Évitez près d'objets métalliques (cadres de porte) ou murs en béton — le béton est armé d'acier.
- Orientez l'antenne(s) du modem vers le haut pour meilleure réception.
- Éloignez le modem des appareils électriques (écrans, enceintes PC, moteurs électriques) générant du bruit radiofréquence (RF).
Vérifier les paramètres réseau sur votre ordinateur
- Cliquez « Démarrer » puis « Réseau » dans le menu de navigation.
- Cliquez « Centre réseau et partage » en haut du menu de l'écran Réseau, puis « Gérer les connexions réseau ».
- Clic droit sur l'icône représentant votre « Ligne d'abonné numérique asymétrique (ADSL) » et sélectionnez « Propriétés ».
- Cliquez « Entrée IPv4 » puis « Propriétés ».
- Cochez « Obtenir une adresse IP automatiquement » puis « OK » pour sauvegarder et fermer.