Comment dépanner un clavier sans fil Dell

Certains problèmes courants que vous pourriez rencontrer dans l'utilisation de votre clavier sans fil Dell sur une période de temps pourraient être lorsqu'il ne s'allume pas, ou qu'il n'est pas détecté par votre ordinateur du tout. Vous pourriez également être préoccupé que certaines touches de votre clavier ne fonctionnent pas correctement, bien que l'installation soit propre et bien entretenue. À ce stade, aucun service ni réparation n'est réellement nécessaire, et quelques tests simples pour dépanner certaines causes possibles pourraient résoudre le problème immédiat avec votre clavier sans fil.

Étape 1

Vérifiez la présence de téléphones portables, radios, lecteurs, appareils électriques ou tout objet métallique qui pourrait être situé près de votre ordinateur et de son récepteur sans fil. Ceux-ci pourraient interférer avec les signaux entre votre ordinateur et le clavier sans fil.

Étape 2

Observez si votre clavier répond lorsque ces objets sont déplacés à au moins 1 à 3 pieds de votre configuration informatique. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape 3.

Étape 3

Redémarrez l'ordinateur en cliquant sur le bouton « Démarrer » puis « Éteindre l'ordinateur » suivi de « Redémarrer ». Lorsque l'ordinateur restaure ses paramètres et que vous êtes en mesure de vous connecter, vérifiez si le clavier fonctionne. Sinon, allez à l'étape 4.

Étape 4

Éteignez l'interrupteur d'alimentation situé au bas de votre clavier. Rallumez-le après 5 secondes. Vérifiez si le clavier se reconnecte à votre ordinateur. L'ordinateur a détecté votre clavier si le voyant d'état LED affiche une lumière verte fixe. Un signal rouge clignotant indique un problème avec les piles alcalines AA de votre clavier.

Étape 5

Retirez les piles et réinsérez-les à nouveau. Des piles fonctionnelles donneront une lumière verte fixe. Si un signal rouge clignotant persiste, remplacez vos piles par de nouvelles. Essayez l'étape 6 pour des tests supplémentaires.

Étape 6

Appuyez, maintenez pendant 2 minutes, puis relâchez le bouton d'appairage Bluetooth ou le bouton Connect Channel situé près de l'interrupteur d'alimentation. Cela devrait resynchroniser votre clavier sans fil avec le récepteur. Si votre clavier s'allume correctement mais que certaines de ses touches ne sont pas détectées, faites l'étape 7.

Étape 7

Cliquez sur « Démarrer », sélectionnez « Panneau de configuration » puis double-cliquez sur « Options d'accessibilité ». Décochez tous vos paramètres pour StickyKeys, FilterKeys et ToggleKeys, puis cliquez sur « Enregistrer ». Cela rendra toutes les touches de votre clavier fonctionnelles.