Comment dépanner une ligne grise DLP sur un écran Samsung TV
Les téléviseurs de tout type ou marque peuvent subir des problèmes de dégradation d'image, tels que la décoloration, la pixellisation ou des lignes horizontales ou verticales sur l'écran. Ces problèmes peuvent être résolus en contactant le fabricant du téléviseur ou votre fournisseur de télévision par câble. Cependant, vous pouvez effectuer des étapes de dépannage pour résoudre le problème et vous faire gagner du temps au téléphone avec un représentant du support technique. Si vous voyez une ligne traversant l'image de votre téléviseur Samsung DLP, restaurez la qualité d'image complète de l'appareil avec quelques étapes de dépannage de base.
Instructions
Vérifiez d'autres chaînes en appuyant sur les boutons chaîne haut et chaîne bas sur la télécommande Samsung. Ces boutons sont à droite du contrôle de volume, sous le pavé numérique. Déterminez si la ligne grise est sur toutes les chaînes, plusieurs chaînes ou une seule chaîne dans votre programmation. Cette information vous sera utile plus tard.
Vérifiez les entrées vidéo en appuyant sur le bouton « TV/Vidéo » à droite des commandes de chaîne pour déterminer si la ligne grise est aussi sur les entrées vidéo.
Réinitialisez le téléviseur en l'éteignant et en débranchant son cordon d'alimentation de la prise électrique pendant 30 secondes complètes et en le rebranchant. Allumez le téléviseur et déterminez si la ligne grise persiste.
Rebranchez le câble de connexion d'entrée. Si vous ne voyez la ligne grise qu'en regardant les chaînes câble via câble coaxial attaché à la connexion ANT du DLP, dévissez le câble coaxial, vérifiez les dommages et revissez-le. Vérifiez à nouveau le téléviseur pour voir si la ligne grise persiste.
Contactez soit Samsung, soit le fournisseur de télévision par câble si le problème n'est pas résolu à ce stade. Si vous voyez la ligne grise sur toutes vos chaînes et toutes vos entrées vidéo, le problème vient probablement du téléviseur, qui aura besoin d'être réparé. Si vous ne remarquez la ligne grise que sur une ou plusieurs chaînes câble mais pas sur les entrées vidéo, contactez le service technique de votre fournisseur câble et demandez-leur de régler le problème. Vérifiez les autres téléviseurs de votre maison pour déterminer si les mêmes chaînes affichent une ligne grise, auquel cas une panne de chaîne possible peut s'être produite.