Comment signaler une fraude à Gmail
Si vous recevez des spams ou des e-mails de phishing dans votre compte Gmail, vous pouvez (et devriez) les signaler à Google. Un e-mail de phishing vous demande généralement vos informations ou tente de vous rediriger vers un site Web où vous devez saisir vos informations. De plus, vous pouvez signaler les utilisateurs de Gmail qui enfreignent les conditions d'utilisation ou le règlement du programme de Google en remplissant un formulaire en ligne. Google examinera vos rapports et prendra des mesures contre les contrevenants. De plus, vous pouvez signaler l'auteur de l'infraction au Internet Crime Complaint Center.
Signaler des spams et des e-mails de phishing
Étape 1
Connectez-vous à votre compte Gmail et ouvrez le courrier indésirable ou de phishing en cliquant dessus.
Étape 2
Cliquez sur l'icône "Plus" à côté de l'icône Répondre et choisissez "Signaler comme spam" pour signaler un spam ou "Signaler un hameçonnage" pour signaler un e-mail de phishing. Vous pouvez également signaler un spam en cliquant sur le bouton "Signaler un spam" dans la barre d'outils au-dessus de l'e-mail.
Étape 3
Cliquez sur le bouton "Signaler un spam" ou "Signaler un message d'hameçonnage" pour confirmer et envoyer le rapport.
Signaler un utilisateur Gmail
Étape 1
Ouvrez la page "Je souhaite signaler un utilisateur Gmail..." (lien dans les ressources) et saisissez votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur Gmail dans les zones de texte.
Étape 2
Tapez l'adresse e-mail du contrevenant dans la case "Adresse Gmail complète de la personne impliquée dans l'incident" et collez les en-têtes d'e-mail dans la case "En-têtes d'e-mail du message douteux". Pour obtenir les en-têtes, ouvrez l'e-mail dans Gmail, cliquez sur l'icône "Plus" et cliquez sur "Afficher l'original". Sélectionnez tout ce qui se trouve au-dessus du corps de l'e-mail, appuyez sur "Ctrl-C" et collez-le dans le formulaire en appuyant sur "Ctrl-V".
Étape 3
Saisissez l'objet de l'e-mail dans la case "Ligne d'objet d'origine du message douteux". Sélectionnez le corps de l'e-mail, appuyez sur "Ctrl-C", puis collez-le dans la zone "Contenu du message douteux" en appuyant sur "Ctrl-V".
Étape 4
Cliquez sur le bouton radio "Oui" si l'expéditeur se fait passer pour Google, puis cliquez sur le bouton "Soumettre" pour envoyer le rapport.
Astuce
Signalez le contrevenant à l'IC3 (lien dans les ressources) pour s'assurer que des poursuites judiciaires appropriées sont engagées contre lui.
Pour protéger votre ordinateur contre les virus et les logiciels espions, évitez d'ouvrir les pièces jointes des e-mails suspects.
Ne répondez jamais aux spams ou aux e-mails de phishing. L'expéditeur peut envoyer des e-mails de suivi ; s'abstenir de répondre à l'un d'eux.
Les banques et autres institutions financières ne demandent jamais vos informations de compte en ligne ; ils ont déjà accès à vos informations. Si vous recevez un e-mail demandant de telles informations, signalez-le immédiatement comme hameçonnage.
Les sites Web de phishing peuvent ressembler au site Web authentique, mais leur nom de domaine est différent. Au lieu de suivre le lien contenu dans l'e-mail, ouvrez le site Web authentique dans votre navigateur Web en saisissant son URL manuellement.
Les hameçonneurs peuvent usurper des adresses e-mail afin que leurs e-mails semblent provenir d'une source authentique. Même si un e-mail semble provenir de votre banque, il peut en fait provenir d'un hameçonneur expérimenté.
Avertissement
Si vous avez répondu à un e-mail de phishing avec vos informations personnelles, modifiez immédiatement vos mots de passe et vos informations de connexion. Signalez l'e-mail à Google et à IC3 dès que possible.