Comment signaler une fraude à AOL

La fraude par e-mail implique diverses infractions en col blanc perpétrées via e-mail. L'un des types les plus courants est l'arnaque aux informations personnelles, appelée phishing. Selon l'Université de l'Indiana, ces escrocs « utilisent des messages e-mail qui semblent provenir d'une entreprise ou institution légitime, comme votre banque ou université, et vous demandent de "mettre à jour" ou "vérifier" vos informations personnelles ». Si vous êtes utilisateur AOL confronté à ce problème, signaler l'arnaque suspectée à AOL est toujours une première étape judicieuse.

Étape 1

Connectez-vous à votre compte e-mail AOL et examinez le(s) e-mail(s) supposément frauduleux reçu(s). Rassemblez un maximum d'informations, en répondant aux questions qui, quoi, quand, où, comment et pourquoi.

Étape 2

Copiez-collez tous les e-mails dans l'ordre chronologique dans une nouvelle page de composition AOL. Vous pouvez appuyer sur « Entrée » au début du/des message(s) pour laisser de la place pour écrire en haut.

Étape 3

Rédigez une lettre adressée au « Service juridique AOL », détaillant toutes les informations connues et les renvoyant aux e-mails ci-dessous. Si vous souhaitez être contacté à une autre adresse, incluez-la. Mettez « AOLLegal@corp.aol.com » dans le champ « À », remplissez « Objet » et cliquez sur « Envoyer ». Vous avez signalé avec succès une fraude suspectée au service juridique AOL ; attendez une réponse d'un membre du personnel sous 2 à 3 jours ouvrés.