Comment signaler une fraude à AOL

La fraude par e-mail implique diverses infractions en col blanc perpétrées par e-mail. L'un des types les plus courants de fraude par e-mail comprend les escroqueries aux informations personnelles, communément appelées hameçonnage. Selon l'Université de l'Indiana, ces escrocs "utilisent des e-mails qui semblent provenir d'une entreprise ou d'une institution légitime, comme votre banque ou votre université, et vous demandent de "mettre à jour" ou de "vérifier" vos informations personnelles". Si vous êtes un utilisateur AOL aux prises avec ce problème, signaler l'escroquerie présumée à AOL est toujours une première étape judicieuse.

Étape 1

Connectez-vous à votre compte de messagerie AOL et examinez le ou les e-mails présumés frauduleux que vous avez peut-être reçus. Rassemblez autant d'informations que possible, en vous assurant de répondre aux questions qui, quoi, quand, où, comment et pourquoi.

Étape 2

Copiez et collez tous les e-mails dans l'ordre chronologique dans une nouvelle page de composition AOL. Vous pouvez appuyer sur la touche "Entrée" au début du ou des messages électroniques afin de vous laisser suffisamment d'espace pour écrire en haut.

Étape 3

Écrivez une lettre adressée au « service juridique d'AOL », détaillant toutes les informations que vous connaissez et renvoyant aux e-mails ci-dessous. Si vous souhaitez être contacté à une adresse différente, n'oubliez pas de l'inclure dans votre e-mail. Tapez "[email protected]" dans le champ "À", complétez la case "Objet" puis cliquez sur "Envoyer". Vous avez signalé avec succès une suspicion de fraude au service juridique d'AOL ; attendez-vous à recevoir une réponse de l'un des membres de son personnel dans un délai de deux à trois jours ouvrables.