Comment signaler un fraude/hameçonnage à Gmail

Si vous recevez du spam ou du phishing (hameçonnage) dans Gmail, signalez-le à Google. Le phishing demande vos infos ou redirige vers un site frauduleux. Vous pouvez aussi signaler un utilisateur violant les conditions d'utilisation via un formulaire en ligne. Google examine et agit. Vous pouvez aussi saisir l'IC3 (Internet Crime Complaint Center).

Signaler spam et phishing

Étape 1

Connectez-vous à Gmail, ouvrez le message suspect.

Étape 2

Cliquez sur l'icône Plus (à côté de Répondre) > Signaler comme spam ou Signaler comme phishing. Ou bouton Signaler comme spam dans la barre d'outils.

Étape 3

Confirmez par Signaler comme spam ou Signaler le message de phishing.

Signaler un utilisateur Gmail

Étape 1

Ouvrez la page « Je souhaite signaler un utilisateur Gmail » (lien dans Ressources), saisissez votre e-mail et nom d'utilisateur.

Étape 2

Entrez l'adresse de l'expéditeur dans « Adresse Gmail complète de la personne concernée » et collez les en-têtes du message dans « En-têtes du message suspect ». Pour obtenir les en-têtes : ouvrez le mail > Plus > Afficher l'original > sélectionnez tout au-dessus du corps > Ctrl+C > collez (Ctrl+V).

Étape 3

Entrez l'objet dans « Objet original du message suspect ». Sélectionnez le corps du mail > Ctrl+C > collez dans « Contenu du message suspect ».

Étape 4

Cochez Oui si l'expéditeur usurpe l'identité de Google, puis Envoyer.

Astuce

Signalez aussi à l'IC3 (lien dans Ressources) pour action légale.

• N'ouvrez pas les pièces jointes suspectes (virus, logiciels espions).
• Ne répondez jamais au spam/phishing.
• Les banques ne demandent jamais vos infos par e-mail ; signalez comme phishing.
• Les sites de phishing imitent l'original mais ont un domaine différent. Tapez l'URL manuellement.
• Les hameçonneurs usurpent les adresses e-mail. Même semblant venir de votre banque, ça peut être une arnaque.

Avertissement

Si vous avez répondu à un phishing avec vos infos personnelles : changez immédiatement vos mots de passe et identifiants. Signalez à Google et IC3 sans délai.