Comment signaler les arnaques par phishing à PayPal
Les arnaques par phishing incluent la distribution d'e-mails de phishing qui dirigent les lecteurs vers un faux site PayPal où on leur demande de saisir leurs noms d'utilisateur, mots de passe et parfois même leurs coordonnées bancaires. Après avoir obtenu ces identifiants, l'attaquant peut accéder aux comptes PayPal des victimes inattentives. Si vous pensez qu'un e-mail apparemment provenant de PayPal est une arnaque ou si vous découvrez un faux site PayPal, transférez l'e-mail ou signalez le site à l'équipe antifraude de PayPal et changez immédiatement votre mot de passe PayPal.
Identifier les e-mails de phishing
PayPal n'utilise pas de salutations génériques telles que « Cher utilisateur » ou « Bonjour membre PayPal ». L'entreprise utilise toujours votre nom complet — ou votre nom d'entreprise — dans la salutation. PayPal ne demande jamais vos informations personnelles ou financières par e-mail. PayPal n'envoie jamais de pièces jointes avec ses e-mails et ne vous demande jamais d'installer des mises à jour logicielles en cliquant sur un lien dans l'e-mail. Si l'e-mail vous dit que quelque chose va arriver à votre compte PayPal si vous n'agissez pas immédiatement, allez au Centre de résolution sur le site PayPal ; les vrais problèmes, le cas échéant, avec votre compte PayPal y sont répertoriés. Signalez immédiatement l'e-mail s'il contient des liens non sécurisés — des URL qui ne commencent pas par « https ».
Signaler les e-mails de phishing et les faux sites PayPal
Transférez un e-mail entier à « spoof@paypal.com » si vous pensez qu'il ne provient pas de PayPal. Ne transférez pas l'e-mail en pièce jointe et ne modifiez rien. Ne répondez pas à l'e-mail et supprimez-le immédiatement de votre boîte de réception après l'avoir transféré. PayPal vous répondra pour vous dire si l'e-mail que vous avez envoyé à son équipe antifraude est légitime ou frauduleux.
Protégez la communauté PayPal en signalant les faux sites PayPal. Copiez l'adresse du site et collez-la dans un nouvel e-mail. Envoyez l'e-mail à « spoof@paypal.com » pour signaler le site à PayPal. L'équipe antifraude vérifiera votre lien et travaillera à la suppression du faux site. Ne saisissez aucune information personnelle ou financière sur le site suspect. Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez rien depuis le site suspect.