Comment signaler les escroqueries par hameçonnage à PayPal
Les escroqueries par hameçonnage incluent la distribution d'e-mails de phishing qui dirigent les lecteurs vers un faux site Web PayPal où ils sont invités à saisir leurs noms d'utilisateur, mots de passe et parfois même les détails de leur carte de crédit. Après avoir reçu ces informations d'identification, l'attaquant peut accéder aux comptes PayPal des victimes sans méfiance. Si vous pensez qu'un e-mail provenant apparemment de PayPal est une arnaque ou si vous découvrez un faux site Web PayPal, transférez l'e-mail ou signalez le site Web à l'équipe de fraude PayPal et modifiez immédiatement votre mot de passe PayPal.
Identification des e-mails d'hameçonnage
PayPal n'utilise pas de salutations génériques telles que "Cher utilisateur" ou "Bonjour membre PayPal". L'entreprise utilise toujours votre nom complet - ou le nom de votre entreprise - dans le message d'accueil. PayPal ne vous demande jamais vos informations personnelles ou financières dans un e-mail. PayPal n'envoie jamais de pièces jointes avec ses e-mails et ne vous demande jamais d'installer des mises à jour logicielles en cliquant sur un lien dans l'e-mail. Si l'e-mail vous indique que quelque chose va arriver à votre compte PayPal si vous n'agissez pas immédiatement, accédez au Centre de résolution sur le site Web de PayPal; les problèmes réels, le cas échéant, avec votre compte PayPal y sont répertoriés. Signalez immédiatement l'e-mail s'il contient des liens non sécurisés, c'est-à-dire des URL qui ne commencent pas par "https".
Signaler les e-mails d'hameçonnage et les faux sites PayPal
Transférez un e-mail entier à "spoof@paypal.com" si vous pensez qu'il ne vient pas de PayPal. Ne transférez pas l'e-mail en pièce jointe et ne modifiez rien dedans. Ne répondez pas à l'e-mail et supprimez-le de votre boîte de réception immédiatement après l'avoir transféré. PayPal répondra à votre e-mail pour vous indiquer si l'e-mail que vous avez envoyé à son équipe antifraude est légitime ou frauduleux.
Protégez la communauté PayPal en signalant les faux sites PayPal. Copiez l'adresse du site Web et collez-la dans un nouvel e-mail. Envoyez l'e-mail à "spoof@paypal.com" pour signaler le site Web à PayPal. L'équipe de lutte contre la fraude vérifiera votre lien et s'efforcera de supprimer le faux site Web. Ne tapez aucune information personnelle ou financière sur le site Web suspect. Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez rien du site Web suspect.