Comment signaler une fraude à Hotmail
Le courrier électronique est un excellent moyen de communiquer avec d'autres personnes dans le monde entier. Mais le courrier électronique est également devenu un vecteur d'escroqueries, de virus et même de harcèlement. Windows Live, qui comprend les titulaires de comptes Hotmail, MSN et Live, a mis en place différents services pour traiter tous les types de messages électroniques abusifs et frauduleux envoyés à partir d'autres domaines de messagerie ainsi que ceux envoyés à partir d'un domaine Windows Live. Une fois qu'un utilisateur soumet un rapport, Hotmail enquête et utilise les informations pour protéger le titulaire du compte et les autres titulaires du compte contre les abus continus.
Étape 1
Signalez le courrier indésirable à Hotmail. Les utilisateurs de Hotmail doivent sélectionner l'option « Indésirable » au-dessus du corps de l'e-mail pour signaler le courrier indésirable à Windows Live.
Étape 2
Marquer comme arnaque. Les utilisateurs de Hotmail doivent sélectionner l'option "Marquer comme" au-dessus du corps de l'e-mail suspecté, puis sélectionner "Arnaque par hameçonnage" dans la liste des options pour signaler un e-mail frauduleux. Hotmail vous invitera avec le message :"Vous nous aidez à arrêter le courrier indésirable en nous signalant les messages qui sont mauvais..." Cliquez sur "Oui" pour continuer à signaler cet e-mail particulier.
Étape 3
Signalez les e-mails abusifs. Les e-mails abusifs incluent le harcèlement, la pédopornographie ou l'exploitation. Envoyez un e-mail à :abuse@hotmail.com. Inclure toutes les informations relatives à l'e-mail abusif, y compris l'adresse e-mail, les e-mails et les dates de réception de ces e-mails. Joignez également tout e-mail abusif au message que vous envoyez à Hotmail.
Étape 4
Signalez un spam provenant d'un compte Hotmail, MSN ou Live. Si vous n'êtes pas membre de Windows Live et que vous recevez du spam provenant d'un compte Windows Live, envoyez un e-mail à report_spam@hotmail.com, report_spam@msn.com ou report_spam@live.com selon le domaine de messagerie d'origine ( c'est-à-dire Hotmail, MSN ou Live). Joignez une copie du spam au message.