Comment supprimer une adresse e-mail AOL

Vous ne pouvez pas supprimer uniquement votre adresse e-mail sans fermer l'intégralité de votre compte AOL, ce qui entraîne la perte d'accès à tous les services AOL, y compris la messagerie instantanée AIM. Vos e-mails et votre carnet d'adresses sont définitivement effacés après 90 jours ; le compte ne peut plus être récupéré passé ce délai. Vous pouvez toutefois réactiver AOL et récupérer le carnet d'adresses en vous connectant avec votre identifiant et mot de passe AOL.

Étape 1

Ouvrez la page « Mon compte » sur AOL, saisissez votre identifiant et mot de passe dans les deux champs et cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre compte.

Répondez à la question de sécurité et cliquez sur Continuer pour accéder à la page « Mon compte ».

Étape 2

Cliquez sur le lien Gérer mes abonnements dans la section « Options de service » de la page « Mon compte ». Les comptes gratuits peuvent être fermés depuis la page « Mes abonnements ».

Étape 3

Cliquez sur le lien Annuler pour résilier votre compte AOL.

Astuce

Pour annuler un compte payant, vous devez d'abord le faire passer en compte gratuit. Cliquez sur Changer de forfait, sélectionnez un motif de résiliation, puis cliquez sur Annuler AOL.

Étape 4

Sélectionnez un motif de résiliation dans la liste déroulante Veuillez sélectionner votre motif….

Cliquez sur le bouton Annuler AOL si vous êtes certain de vouloir supprimer le compte. La désactivation est immédiate. Pour annuler, cliquez sur le lien Conserver mon forfait.

Astuce

Pour réactiver le compte, ouvrez la page de connexion et connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe AOL.

Avertissement

Vous perdez tous vos e-mails et l'intégralité du carnet d'adresses après 90 jours sans réactivation. Les données sont irrécupérables.