Comment corriger l'erreur « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé »
Si la carte son de votre ordinateur fonctionnait parfaitement hier, mais qu'aujourd'hui vous n'entendez rien et que vous obtenez le message « Aucun périphérique de sortie audio », il y a de fortes chances que les pilotes de la carte son de votre ordinateur aient été « délogés » de votre ordinateur. Cela arrive de temps en temps sur les machines de bureau et portables, bien que les raisons pour lesquelles les pilotes sont « perdus » ne soient pas toujours connues ou connaissables. Heureusement, remplacer les fichiers de pilote de la carte son résout généralement le problème avec un minimum d'effort.
Étape 1
Vérifiez la source du problème en tapant Win et R pour ouvrir la boîte Exécuter. Tapez dxdiag dans la boîte et cliquez sur OK. Lorsque l'on vous demande si vous voulez autoriser le programme de diagnostic DirectX à se charger, cliquez sur Oui.
Étape 2
Cliquez sur l'onglet Son. Si les pilotes de périphérique de votre carte son ont bien été « délogés », vous ne verrez aucune entrée sous « Nom ». Au lieu de cela, l'entrée indiquera « Aucun périphérique chargé ». Si vous voyez qu'un périphérique est chargé, cliquez sur « Test DirectSound ». Si le test de diagnostic joue des sons mais que vous n'entendez toujours rien, il se peut que vos haut-parleurs soient éteints, débranchés ou cassés, et qu'il n'y ait rien de mal avec votre pilote de périphérique. Sinon, cliquez sur « Quitter » pour continuer avec cette réparation.
Étape 3
Localisez votre pilote de périphérique de carte son. Si vous avez un disque de récupération fourni avec votre ordinateur, le fichier de pilote de périphérique se trouve sur ce disque. La plupart des fabricants d'ordinateurs portables ou de bureau utilisent des pilotes son de SoundMAX, Creative ou RealTEK, alors recherchez ces fichiers sur le disque de récupération. Copiez les fichiers sur votre ordinateur. Si vous n'avez pas de disque de récupération, consultez le site web du fabricant de votre carte son pour les derniers pilotes. Téléchargez-les directement sur votre ordinateur.
Étape 4
Cliquez sur l'icône Installer ou Configurer du nouveau pilote de périphérique de carte son sur votre disque dur. Suivez les étapes pour installer le nouveau pilote. Redémarrez votre machine pour que les pilotes puissent prendre effet si le programme d'installation vous y invite. Assurez-vous que vos haut-parleurs sont branchés et allumés pendant l'installation des pilotes et le redémarrage.
Étape 5
Revenez à l'écran de diagnostic DX et revérifiez l'onglet Son. Vous devriez voir votre carte son listée maintenant. Cliquez sur « Test DirectSound » et suivez les différents tests. Si votre carte son passe maintenant, cliquez sur « Quitter ».
Étape 6
Cliquez sur l'onglet Plus d'aide si vous n'entendez toujours pas de son provenant de haut-parleurs connus comme fonctionnels. Windows vous guide à travers quelques tests supplémentaires pour déterminer ce qui pourrait ne pas aller avec votre système.