Mon MacBook Pro ne reconnaît pas les Bose Companion 5

Le système Bose Companion 5 offre un son surround trois canaux pour votre ordinateur portable. Le MacBook Pro ne reconnaîtra pas le Companion 5 si la connexion USB est défectueuse ou si l'appareil n'est pas correctement configuré. Le système comprend deux enceintes satellites et un module Acoustimass pour améliorer la sortie sonore pour la musique, les jeux et les films encodés 5.1. Si le MacBook Pro ne reconnaît pas le Companion 5, Bose fournit des conseils pour résoudre les problèmes de connexion.

USB

Le Bose Companion 5 se connecte à un MacBook Pro via un câble USB. Dans la plupart des cas, le portable ne reconnaîtra pas le système si le port USB ne répond pas. Parfois, débrancher puis rebrancher le câble active la connexion. Si le port ne répond toujours pas, redémarrer l'ordinateur réinitialise tous les ports USB. Des problèmes de connexion surviennent aussi si le système Bose Companion 5 est connecté au portable via un hub USB. Certains hubs ne supportent que l'USB 1.0, incompatible avec le système d'enceintes. Dans ce cas, connectez l'appareil directement à l'ordinateur.

Installation

Le message suivant apparaît généralement si le câble USB est déconnecté pendant le processus d'installation du matériel : « Un problème est survenu pendant l'installation du matériel. Votre nouveau matériel pourrait ne pas fonctionner correctement. » Si ce message d'erreur apparaît, rebranchez le câble USB et redémarrez le processus d'installation du matériel. Si le port USB ne répond pas, utilisez un autre port.

Configuration

Les problèmes de connexion sont aussi dus à une configuration incorrecte. Si l'appareil est correctement connecté, il apparaît généralement dans les préférences Son. Si vous ouvrez les préférences Son, le périphérique est listé comme « Bose USB Audio » dans l'onglet « Sortie ». S'il n'est pas listé, ouvrez le dossier Utilitaires depuis le dossier Applications. Si vous ouvrez le panneau de configuration Audio MIDI Setup, vérifiez que « Bose USB Audio » est sélectionné dans les sections « Propriétés pour », « Sortie par défaut » et « Sortie système ». Si vous cliquez sur le bouton « Configurer les enceintes », vous devez sélectionner « Multicanal » pour configurer les cinq enceintes. Si vous débranchez le câble USB et le rebranchez plus tard, vous devrez refaire la configuration.

Astuces

Si le MacBook Pro ne reconnaît toujours pas le système d'enceintes Bose Companion 5, installez les dernières mises à jour système en sélectionnant « Mise à jour de logiciels » dans le menu « Pomme ». Les mises à jour incluent des pilotes et logiciels améliorant les performances avec les appareils tiers. De plus, éteignez l'enceinte quelques secondes, puis rallumez-la pour réinitialiser l'appareil.