Comment réparer une caméra de sécurité qui affiche un écran noir

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles votre caméra de sécurité peut afficher un écran noir. C'est un problème très courant avec les caméras de sécurité et il doit être résolu au plus vite.

Si vous voyez un écran noir, cela signifie que la caméra n'envoie aucun flux vidéo. Évidemment, la caméra n'enregistre rien (à part un écran noir) et votre sécurité est compromise.

Pour aller à l'essentiel, la plupart du temps, un écran noir sur les caméras de sécurité est causé par ces facteurs :

• Un problème de câble : fils coupés, connecteurs desserrés, câbles pliés, etc.
• Un problème d'alimentation de la caméra (ou du système)
• Un problème de sortie d'affichage TV
• L'objectif de la caméra est bloqué par un objet
• Caméra ou enregistreur défectueux

Dans ce guide, nous discuterons et vous montrerons comment cibler le problème et résoudre l'écran noir sur votre caméra de sécurité. Vous pouvez aussi consulter cet article : Comment réparer la perte de vidéo dans les systèmes de caméras de sécurité.

Comment réparer une caméra de sécurité affichant un écran noir

La première chose à faire est de vérifier les connexions physiques. Dans de nombreux cas, la caméra affiche un écran noir car elle subit une perte d'alimentation ou de données. Une fois cela écarté, vous pouvez passer à d'autres approches techniques.

De plus, vérifiez si quelque chose bloque l'objectif de la caméra. Peut-être que quelqu'un a mis du scotch dessus ou a bloqué la vue ou repositionné illégalement la caméra. Allez simplement voir la caméra et vérifiez que tout va bien.

Inspecter le câblage

Vérifiez les câbles à l'arrière du NVR, DVR, unité centrale, ou de la caméra elle-même. Suivez tout le parcours. Assurez-vous que le câble n'est pas coupé, endommagé, cassé ou plié.

Ensuite, vérifiez les connecteurs et assurez-vous que rien n'est desserré. En fait, c'est assez fréquent d'avoir un écran noir parce que les connecteurs sont desserrés ou pas entièrement branchés.

Si vous utilisez un NVR, vérifiez les prises RJ45 et assurez-vous qu'elles sont non seulement bien terminées mais branchées à fond sur la prise (vous devriez entendre un clic). Si vous utilisez un système coaxial, assurez-vous que les connecteurs BNC sont bien faits et vissés à l'arrière du DVR.

Autre point : vérifier le câble reliant l'enregistreur à la TV. La plupart du temps, c'est un HDMI (ou VGA sur anciens modèles) et il affichera un écran noir s'il est défectueux ou si les broches du connecteur sont cassées. Inspectez-le pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.

Dans tous les cas, si vous n'êtes pas sûr de l'état du câble, testez la caméra avec un autre câble (temporaire).

Vérifier le switch PoE

Ceci s'applique aux caméras de sécurité alimentées via un switch PoE externe. La caméra IP se branche sur le switch PoE via un câble Ethernet et les données et l'alimentation transitent par le même câble.

Chaque caméra IP nécessite une quantité spécifique d'alimentation pour fonctionner efficacement, appelée Consommation Maximale de Puissance (wattage). Un bon switch PoE fiable doit pouvoir gérer toutes les caméras branchées dessus.

Cependant, ce n'est pas toujours le cas, surtout avec un switch PoE de marque inconnue et bon marché. Parfois, ces switches ne délivrent pas la puissance indiquée sur la fiche technique. Généralement, ils transmettent moins de puissance aux caméras, ce qui peut les faire déconnecter et afficher l'écran noir.

Si vous utilisez un switch PoE bas de gamme et qu'il y a beaucoup de caméras IP dessus, il est possible que le switch ne parvienne pas à alimenter toutes les caméras en même temps.

Symptômes courants : caméras affichant écran noir la nuit (elles consomment plus quand les LEDs IR sont allumées) ; caméras affichant écran noir aléatoirement puis revenant en ligne ; caméras affichant écran noir toutes les quelques minutes.

Dans ce scénario, assurez-vous que le switch PoE peut supporter toutes les caméras. Débranchez toutes les caméras et rebranchez-les une par une pour voir si le switch faillit à un moment. Si c'est le cas, vous avez besoin d'un meilleur switch. En règle générale, achetez des switches PoE de marques réputées et connues.

Problèmes d'alimentation

Un écran noir dû à une perte d'alimentation est une raison courante pour laquelle les caméras de sécurité deviennent noires. Par exemple, l'adaptateur secteur est débranché et le câble reliant la caméra à l'enregistreur et au moniteur devient desserré (ou défectueux).

D'abord, vérifiez les câbles d'alimentation et assurez-vous qu'il n'y a pas de dommage ni de déconnexion. Dans certains cas, les utilisateurs oublient de brancher la caméra sur une source d'alimentation. Si vous utilisez des caméras WiFi sur batterie, assurez-vous que les piles ne sont pas épuisées (si c'est le cas, remplacez-les).

La TV ne supporte pas la sortie d'affichage

Parfois, la TV et la résolution de sortie de l'enregistreur ne sont pas compatibles. Par exemple, vous avez une TV 1080p mais l'enregistreur sort du 4K, donc aucune image ne peut s'afficher. Certaines TV

Assurez-vous que votre moniteur supporte la résolution de sortie supérieure de votre enregistreur. Si votre moniteur ne supporte pas la résolution supérieure de votre enregistreur, il perdra le signal vidéo et deviendra noir.

Vous pouvez changer la résolution de l'enregistreur pour qu'elle corresponde à celle de la TV, ou vice versa. Certains modèles de TV (plus récents) peuvent auto-détecter la résolution et l'ajuster automatiquement.

Caméra défectueuse ou problèmes de firmware

Il est toujours recommandé de mettre à jour le firmware de votre équipement pour corriger les vulnérabilités et problèmes de compatibilité. Assurez-vous donc que les caméras IP, le NVR ou le DVR sont à jour. Si vous utilisez une Smart TV, assurez-vous qu'elle est mise à jour aussi.

Si vous avez écarté toutes les causes possibles mais que l'écran noir persiste, le matériel est peut-être défectueux. Il peut arriver que la caméra soit grillée ou cassée et ne puisse plus s'alimenter. Parfois, le NVR tombe en panne aussi.

Si vous pensez que votre unité est défectueuse, vous devez la remplacer ou contacter le vendeur/fabricant pour en obtenir une nouvelle (si encore sous garantie).

Conclusion

Un écran noir sur le flux vidéo de la caméra indique qu'elle n'envoie aucun signal et rien n'est enregistré. C'est un problème à régler au plus vite.

La plupart du temps, le problème vient de câbles endommagés ou desserrés, de problèmes d'alimentation, d'incompatibilité entre la TV et l'enregistreur, ou simplement d'une caméra défectueuse à remplacer. Suivez les suggestions ici et nous espérons que vous résoudrez le problème.

Si vous n'y arrivez pas, contactez le vendeur ou l'installateur. Si vous cherchez à acheter un nouveau système de caméras, consultez nos recommandations.