L'écran de l'iPod est bloqué
Un iPod est essentiellement un minuscule ordinateur, avec mémoire, disque dur et carte mère. Comme votre ordinateur, des problèmes de traitement et l'utilisation de grandes quantités de mémoire peuvent geler l'iPod, le rendant bloqué et insensible aux commandes tactiles. À moins que cela n'arrive fréquemment, c'est une occurrence tout à fait normale avec une solution rapide. Si votre iPod devient souvent insensible, cela peut signifier un dysfonctionnement matériel nécessitant un remplacement.
Ce que cela signifie
Un iPod bloqué peut avoir plusieurs causes. La moins grave : le bouton Hold est en position « activé ». Sur iPod (non Touch), il est en haut près de la prise casque. Basculez Hold on/off pour voir si ça restaure la fonctionnalité. Sinon, l'écran figé signifie probablement une erreur de traitement ou une utilisation mémoire importante réduisant la fonctionnalité. Les deux se corrigent par les mêmes actions.
Que faire
Si l'iPod est insensible et que Hold n'est pas en cause, la réinitialisation devrait résoudre le problème. C'est comme redémarrer un ordinateur figé. Cela vide la mémoire et résout les problèmes mineurs. iPod Touch : maintenez « Bouton Veille » (haut) et « Bouton Home » 10 secondes jusqu'à extinction. Autre iPod : maintenez « Menu » et « Centre » 10 secondes. Il redémarre avec le logo Apple, restaurant la fonctionnalité.
Prévention du gel
Un gel occasionnel est normal, surtout avec certaines habitudes. Exécuter plusieurs apps, jeux, médias simultanément utilise beaucoup de mémoire et peut causer des dysfonctionnements. Autre mauvais comportement : ignorer les mises à jour logicielles. Elles corrigent souvent des défauts mineurs comme le gel, il est important de mettre à jour via iTunes et en ligne quand disponible.
iPod défaillant
Si l'iPod reste bloqué même après réinitialisation, ou gèle et plante souvent, apportez-le à votre Apple Store le plus proche. Les iPods ont une garantie d'un an contre les pannes matérielles/logicielles non imputables à l'utilisateur. Même hors garantie, vous pourriez avoir droit à un modèle reconditionné à prix réduit si le vôtre ne fonctionne plus correctement.