Mon iPod reste bloqué au démarrage

Pourquoi ce bug ?

Bien qu'Apple fasse de son mieux pour éviter bugs et glitches, les systèmes d'exploitation sont assez complexes pour que des problèmes surviennent parfois. Pour éviter les bugs logiciels, maintenez votre iPod à jour avec la dernière version d'iOS disponible. Rester bloqué au démarrage est généralement un bug mineur car quelque chose n'a pas chargé ou validé correctement lors de l'initialisation.

Redémarrage forcé

Le redémarrage forcé résoudra très probablement le problème. Sur iPod Touch : maintenez les boutons Home et Veille/Éveil environ 10 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et que le logo Apple réapparaisse. Sur iPod à molette : actionnez le bouton de verrouillage d'avant en arrière, puis maintenez Menu et Lecture environ 10 secondes jusqu'au logo Apple. Sur iPod nano : maintenez Veille/Éveil et Volume Bas. Pour tous les iPods, il peut falloir plusieurs essais.

Restauration

Si le redémarrage ne suffit pas, il faut réinstaller le système. La dernière mise à jour ou installation a pu mal s'installer ou être corrompue. Branchez l'iPod à l'ordinateur et cliquez dessus dans iTunes. Sur la page principale, cliquez « Restaurer ». Quand la boîte apparaît, sélectionnez « Sauvegarder » pour sauvegarder toutes les données. Cela peut prendre jusqu'à une heure pour un iPod de grande capacité. La restauration réinstallera la dernière version d'iOS et corrigera les bugs logiciels.

Problèmes persistants

Contactez le support Apple si la restauration ne résout pas le problème de démarrage. C'est inhabituel et peut indiquer un problème matériel. Si l'iPod a moins d'un an, Apple le remplacera ou le réparera généralement gratuitement. Vérifiez votre garantie.