Avantages de la RFID dans le marketing de détail
RFID est un acronyme signifiant « Identification par Radiofréquence ». Cette technologie utilise de petites antennes, appelées étiquettes ou marqueurs, pour suivre la localisation et l'état des articles. Comme les marqueurs RFID n'ont pas besoin de source d'alimentation interne, ils sont peu coûteux à produire. Dans les environnements de vente au détail, l'étiquetage des produits par RFID présente plusieurs avantages majeurs.
Réduction du vol
Selon la publication spécialisée TechTarget, le vol dans les magasins de détail coûte aux entreprises près de 30 milliards de dollars de chiffre d'affaires perdu chaque année. Ce montant représente environ 1,5 % des ventes au détail. Dans un environnement de marketing de détail, la technologie RFID peut aider à réduire considérablement le vol. Cela permet d'économiser de l'argent aux entreprises et de proposer des prix de vente plus bas.
Les puces RFID intégrées dans les produits permettent aux détaillants de les suivre. Cela permet aux distributeurs et détaillants de recevoir des alertes lorsqu'un produit est perdu et de prendre des mesures immédiates pour arrêter la perte. Par exemple, si un système informatique coûteux inclut la RFID, vous pouvez alerter électroniquement le personnel de sécurité si le produit quitte une zone déterminée sans paiement.
Réduction des frais généraux
La technologie RFID aide à réduire les frais généraux dans une entreprise, permettant à celle-ci de fonctionner plus efficacement. Avant qu'un détaillant ne vende un produit, celui-ci doit passer par plusieurs étapes, dont l'expédition et le stockage. Avec la RFID, les détaillants peuvent suivre les expéditions entrantes à chacune de ces étapes. Par exemple, les détaillants peuvent localiser une palette contenant plusieurs produits dans un grand entrepôt de stockage. Traditionnellement, la localisation et le suivi des expéditions se faisaient manuellement. Remplacer ce processus manuel chronophage par la RFID aide à réduire les coûts de main-d'œuvre et à augmenter les économies.
L'utilisation de la RFID permet également à une entreprise de détail de connaître précisément le nombre d'unités d'inventaire en stock. Encore une fois, c'est une tâche chronophage qui se fait généralement manuellement. La RFID permet à un gestionnaire de vérifier l'inventaire actuel d'un coup d'œil sur un ordinateur. Moins de coûts de main-d'œuvre et moins de temps passé à compter l'inventaire se traduisent par des profits plus élevés et des prix plus bas.
Amélioration du passage en caisse
La RFID permet aux détaillants de rationaliser le processus de paiement. Comme les détaillants peuvent suivre électroniquement les produits dans un magasin, ils peuvent scanner plusieurs articles et les payer à la fois. Un client avec un chariot plein de produits différents peut payer l'ensemble d'un coup, au lieu d'attendre qu'on les scanne un par un.
Les avantages de la caisse RFID s'appliquent aux détaillants et aux consommateurs. Pour les clients, la technologie RFID réduit le temps perdu à attendre en caisse et rationalise le paiement. Pour les propriétaires de magasin, cette caisse électronique aide à réduire les coûts de main-d'œuvre.
Amélioration du réapprovisionnement
Dans les magasins de détail traditionnels, il est souvent difficile de prédire quand un article sera en rupture de stock. Pendant une période de fêtes, par exemple, les employés peuvent être occupés à servir les clients et manquer de temps pour compter les produits en stock. Un retard dans la connaissance d'une rupture imminente crée de longs temps d'attente pour les clients, déçus de ne pas trouver l'article et qui vont chez un concurrent.
Avec la RFID, les détaillants peuvent éviter ce problème. Comme les employés n'ont pas à inspecter et compter personnellement les produits, ils sont libres de se concentrer sur d'autres tâches. Lorsqu'un article approche de la rupture, un gestionnaire reçoit une alerte et peut agir préventivement pour réapprovisionner. Le suivi des tendances de ventes quotidiennes pour chaque article, tous suivis par RFID, permet aussi aux décideurs de prédire combien de produits commander pour répondre à la demande projetée.