Comment dépanner un VeriFone Omni 490
L'Omni 490 est un terminal qui se connecte aux réseaux de données via des caisses enregistreuses électroniques. Fabriqué par VeriFone, il configure les transactions et permet aux clients de payer des biens et services via leur compte bancaire ou carte de crédit en établissant une connexion téléphonique avec la banque. La connexion par modem appelle la banque qui autorise ou refuse l'achat. L'Omni 490 est facile à lire, à utiliser et à dépanner.
Instructions
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Vérifiez la connexion d'alimentation du terminal s'il affiche un écran vide. Assurez-vous que tous les câbles sont branchés, non endommagés et sans fils exposés. Vérifiez aussi que la ligne téléphonique est correctement connectée. Débranchez et rebranchez toutes les connexions. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services VeriFone.
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Branchez la ligne téléphonique sur un téléphone fonctionnel si le terminal ne compose pas. Si vous entendez une tonalité en décrochant, raccrochez et rebranchez la ligne dans la prise téléphonique de l'Omni.
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Vérifiez toutes les connexions si l'imprimante ne fonctionne pas. Assurez-vous que les câbles et la ligne téléphonique sont bien branchés. Vérifiez que le voyant vert d'alimentation est allumé fixe et que le couvercle du rouleau de papier est verrouillé. Si un nouveau rouleau n'est pas installé correctement, cela peut causer des problèmes d'impression.
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Ouvrez le couvercle du rouleau de papier si le voyant vert clignote. Cela indique que l'imprimante est à court de papier. Appuyez sur le bouton sur le côté du terminal pour déverrouiller le couvercle. Faites pivoter le couvercle vers l'arrière et insérez le rouleau de papier. Décollez le papier collé au rouleau et tirez-le. Verrouillez le rouleau et fermez le couvercle avec une feuille de papier sortant de la fente.
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Appuyez sur une touche pour voir si un caractère s'affiche si le clavier ne répond pas. Vérifiez les connexions. Si le problème persiste, contactez le fournisseur de services pour remplacer ou réparer le terminal.
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Testez le lecteur de bande magnétique avec une autre carte pour vérifier si la carte du client n'est pas défectueuse. Insérez la carte avec la bande magnétique face au clavier. Si cela ne fonctionne toujours pas, le lecteur de carte peut être défectueux.