Qu'est-ce que des frais d'activation pour téléphones ?
Des frais d'activation sont une redevance pour rendre un téléphone apte à émettre et recevoir des appels. Ils sont distincts de vos frais de service mensuels. Ces frais s'appliquent tant aux lignes fixes qu'aux téléphones cellulaires. Le coût exact dépend de l'opérateur (« carrier ») choisi. Chaque opérateur propose divers forfaits, chacun pouvant inclure des frais d'activation différents.
Lignes fixes
Lors de la mise en service d'une ligne fixe auprès d'un fournisseur, les frais d'activation sont une charge unique. Cela signifie que vous pouvez acheter, installer et utiliser un nouveau téléphone à l'endroit où vous payez le service sans frais supplémentaires de l'opérateur. Généralement, vos frais d'activation et vos frais de service mensuels restent identiques quel que soit le nombre de téléphones à un emplacement donné, tant qu'ils partagent une même ligne.
Téléphones portables
Les opérateurs mobiles facturent généralement des frais d'activation distincts pour chaque téléphone de votre forfait. La plupart proposent des forfaits groupe ou famille qui réduisent les frais d'activation et mensuels pour chaque ligne ajoutée. Si vous achetez un nouveau téléphone en remplacement d'un ancien, l'opérateur peut vous facturer de nouveaux frais d'activation pour connecter le téléphone à son réseau.
Frais annulés
Parfois, les fournisseurs annulent les frais d'activation. Selon la plupart des forfaits, si votre téléphone tombe en panne sous garantie à cause d'un défaut de fabrication, l'opérateur non seulement vous fournit un nouveau téléphone gratuitement, mais annule aussi les frais d'activation. L'annulation est aussi fréquente lors d'offres promotionnelles limitées pour lancer de nouveaux téléphones, forfaits ou produits.
Frais cachés
Les frais d'activation font partie des nombreuses charges supplémentaires souvent absentes des campagnes publicitaires des fournisseurs. Dans de nombreux cas, ils ne sont mentionnés qu'aux dernières étapes de l'achat d'un téléphone et d'un forfait, en ligne ou en boutique. Il est donc important de se renseigner sur tous les frais, y compris les frais d'activation, avant de souscrire un service téléphonique.