Erreur APN sur les téléphones portables
Certains fournisseurs donnent aux clients des identifiants APN (Access Point Name) pour accéder manuellement au réseau de données cellulaires d'un fournisseur. Si vous recevez une erreur après avoir saisi les identifiants APN, vous ne pourrez pas reprendre l'accès aux données cellulaires via le réseau tant que vous n'aurez pas résolu l'erreur, bien que vous puissiez peut-être utiliser Internet via Wi-Fi en attendant.
Raisons pour un APN manuel
La plupart des opérateurs ne vous obligent pas à saisir manuellement les réglages APN pour accéder à un réseau de données cellulaires — cela se fait automatiquement quand vous souscrivez au service de données. Une raison d'accéder à un APN manuel est si vous voyagez à l'étranger et insérez une carte SIM d'un autre réseau dans votre téléphone. Alternativement, votre réseau de données assigné peut être lent et vous pensez qu'un autre est plus rapide.
Nom du réseau APN vs Nom d'utilisateur
Le premier identifiant APN à entrer pour accéder avec succès à un réseau de données est le nom du réseau, qui est souvent le nom de l'opérateur. Ne confondez pas le nom du réseau avec le nom d'utilisateur, qui est un nom d'utilisateur spécifique que l'opérateur vous assigne pour accéder au réseau. Si vous saisissez le nom de l'opérateur comme nom d'utilisateur ou vice versa, vous ne pourrez pas vous connecter.
Mot de passe APN
Comme pour tout service nécessitant une authentification, l'exactitude du mot de passe est essentielle pour accéder au service. Comme la plupart des téléphones masquent le mot de passe pendant la saisie, essayez de supprimer et de ressaisir votre mot de passe soigneusement si vous ne pouvez pas vous connecter ; cela éliminera une erreur de saisie.
Wi-Fi
Quelle que soit la raison pour laquelle vous n'accédez pas à Internet via APN, une façon de profiter de l'accès Internet pendant que vous résolvez le problème est de vous connecter via l'adaptateur sans fil intégré du téléphone, s'il en a un. La majorité des smartphones (Android, BlackBerry, iPhone) ont des adaptateurs Wi-Fi. Connectez votre téléphone à un réseau sans fil proche et commencez à naviguer.