Comment suivre ma commande AT&T
Que vous soyez impatient de recevoir votre nouveau dispositif sans fil ou que vous deviez confirmer la date d'installation de votre téléphone fixe, U-Verse TV ou service Internet, AT&T propose plusieurs options pour vérifier le statut. Pour le faire en ligne, vous aurez besoin de votre numéro de commande, de compte ou de confirmation et de votre code postal. C'est l'une des nombreuses options pour vérifier votre commande.
Instructions
Rendez-vous sur la page de statut des commandes AT&T et cliquez sur l'onglet correspondant au service.
Sans fil : Cliquez sur « Order Search ». Utilisez le menu déroulant pour choisir une méthode de recherche. Entrez le numéro de recherche et le code postal de facturation, puis cliquez sur « Submit » pour voir le statut.
U-Verse : Utilisez le menu déroulant pour vérifier le statut avec votre numéro de commande ou identifiant U-Verse. Entrez le code postal et cliquez sur « Check Order Status ».
Internet et téléphone fixe : Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le numéro de téléphone, le numéro de compte Internet, le numéro de commande ou l'ID de confirmation. Entrez votre code postal et cliquez sur « Check Order Status ».Discutez avec un agent AT&T. Cliquez sur l'onglet « Chat Now » sur votre tableau de bord de compte. Dites au représentant que vous souhaitez vérifier le statut de votre commande.
Accédez à votre compte AT&T en ligne. Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur, numéro de téléphone ou ID membre et mot de passe. Cliquez sur l'onglet « Order Status » pour voir les détails.
Contactez le service client AT&T au 1-800-331-0500 ou composez le 611 depuis un téléphone sans fil. Dites à l'agent que vous voulez vérifier le statut de votre commande récente. Vous devrez peut-être fournir votre nom complet, adresse, code de sécurité du compte ou répondre correctement à une question de sécurité.