Comment changer de téléphone Verizon sans changer de forfait
Les téléphones Verizon sont équipés d'informations d'identification. Ces informations sont liées à votre forfait et aux détails de votre compte. Lorsqu'un téléphone ne fonctionne plus correctement, vous pouvez acheter un nouveau téléphone pour remplacer l'ancien. Les détails de votre compte et votre forfait suivront votre nouveau téléphone sans que vous ayez à faire de changements drastiques. Tout ce qui est requis est une connexion à votre compte en ligne et quelques étapes simples pour vous assurer que votre nouveau téléphone fonctionne correctement avec votre forfait existant.
Instructions
Connectez-vous à votre compte Verizon en ligne ou appelez le service client Verizon en appuyant sur *611 sur le clavier de votre téléphone. Vous aurez besoin de votre numéro de téléphone et de l'ancien numéro ESN de votre ancien téléphone pour accéder à votre compte.
Cliquez sur « Activate a New Phone » dans le menu du compte en ligne en haut. Si vous appelez le service client, entrez votre numéro à 10 chiffres lorsque vous y êtes invité pour accéder à un spécialiste téléphone.
Entrez le numéro ESN de votre nouveau téléphone sur la page d'activation en ligne ou donnez l'ESN au spécialiste téléphone. Cela identifie votre nouveau téléphone et le lie à votre compte. Le numéro ESN de votre téléphone se trouve sous la batterie.
Attendez 10 à 15 minutes, puis appuyez sur *228 pour programmer votre nouveau téléphone avec les détails de votre compte. Votre téléphone doit être complètement chargé et non connecté à votre chargeur mural. Vous serez invité à appuyer sur 1 pour terminer le processus d'activation.
Vérifiez votre téléphone en passant un appel vers un téléphone fixe après 60 secondes pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. S'il ne fonctionne pas après une heure, appelez le service client Verizon pour résoudre le problème. Certains téléphones peuvent prendre plus de 60 secondes pour s'activer.