Virgin Mobile : comment transférer un numéro vers un téléphone Aloha
Lorsque vous mettez à niveau votre téléphone Virgin Mobile vers un Aloha, vous pouvez transférer votre service existant et votre numéro de téléphone en utilisant un processus appelé « phone swap » (échange de téléphone). Pour compléter l'échange de téléphone de votre ancien téléphone vers votre téléphone Aloha, vous devrez localiser le numéro de série sur le nouveau téléphone. Le processus peut ensuite être complété en utilisant votre compte Virgin Mobile en ligne ou en appelant le service client.
Instructions
En ligne
Allez sur la page de connexion Virgin Mobile.
Cliquez sur la boîte déroulante « Account Type » et sélectionnez l'option appropriée pour votre service téléphonique (« Contract » ou « No Annual Contract »).
Cliquez sur « Sign In » dans le coin supérieur droit de l'écran, et entrez votre numéro de téléphone à 10 chiffres et votre code vKey.
Cliquez sur le lien « Swap Phones » sous la photo de votre téléphone portable.
Retirez la batterie du téléphone Aloha, et notez le numéro de série à 18 chiffres à côté de l'étiquette « MEID DEC ».
Entrez le numéro de série Aloha dans les champs demandés sur l'écran Virgin Mobile, puis cliquez sur « Next ». Les écrans qui suivent vous permettent de faire des changements à votre compte et services. Faites les changements que vous souhaitez.
Cliquez sur « Finish » pour compléter le processus et voir la page d'activation. Le téléphone Aloha prend plusieurs heures pour devenir actif.
Remettez la batterie dans le téléphone Aloha, et chargez le combiné jusqu'à ce qu'il devienne actif. Un message texte est envoyé au téléphone Aloha quand il est activé.
Par téléphone (Service client)
Retirez la batterie du téléphone Aloha et notez le numéro de série à 18 chiffres à côté de l'étiquette « MEID DEC ».
Remettez la batterie dans le téléphone, et mettez le téléphone en charge.
Appelez le 888-322-1122 pour parler à un conseiller en direct chez Virgin Mobile en utilisant un téléphone différent de celui que vous prévoyez d'activer.
Informez le représentant Virgin Mobile que vous voulez activer votre nouveau téléphone Aloha.
Fournissez au représentant le numéro de série Aloha.