Comment obtenir un code PUK
Un téléphone GSM demande un code PUK lorsque l'utilisateur a entré trop de fois un mauvais code PIN de déverrouillage. PUK signifie « Personal Unblocking Key » (clé de déblocage personnel). Lorsque le téléphone demande ce code, la carte SIM est verrouillée et le téléphone ne peut plus passer ni recevoir d'appels. L'utilisateur doit obtenir le code PUK auprès de son opérateur mobile.
Instructions
Contactez votre opérateur mobile depuis un autre téléphone. Le numéro du service client T-Mobile est le 800-866-2453. Celui d'AT&T est le 800-331-0500.
Si vous êtes abonné AT&T, connectez-vous à votre espace client « My Account » sur le site AT&T Wireless.
Cliquez sur le lien « My Services » dans la section « My Account ».
Sélectionnez « My Phone/Device » puis « Unblock SIM Card ». Le code PUK s'affichera à l'écran.
Entrez le code PUK sur le téléphone à l'aide du clavier ou de l'écran tactile.