Comment trouver votre code PUK
Un code PUK (clé de déverrouillage PIN) permet de débloquer une carte SIM verrouillée. Votre SIM se bloque après 3 codes PIN erronés. Un message demande alors le code PUK. Vous le trouvez dans votre compte en ligne ou en appelant votre opérateur.
Instructions
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Connectez-vous à votre compte client en ligne (identifiant/mot de passe).
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Cherchez l'option pour voir les infos téléphone : « Mes services », « Téléphone » ou « Appareil ».
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Cliquez l'option pour débloquer la SIM : « Débloquer ma carte SIM ».
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Suivez les instructions à l'écran pour obtenir votre code PUK.
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Si impossible en ligne, appelez votre opérateur. Un conseiller confirmera votre identité (adresse, date naissance, n° SIM) et vous donnera le PUK.