Comment conserver votre numéro de téléphone mobile lors d'un changement d'opérateur
La Commission fédérale des communications (FCC) garantit votre droit de conserver votre numéro de téléphone mobile lorsque vous changez de fournisseur de services cellulaires. Sauf si vous déménagez dans un autre État, votre ancien opérateur ne peut pas refuser de transférer votre numéro vers le nouveau. La démarche est simple : contactez simplement votre nouvel opérateur.
Instructions
Contactez le fournisseur vers lequel vous souhaitez basculer. Informez-le que vous êtes actuellement client d'un autre opérateur mobile et que vous désirez changer tout en conservant votre numéro actuel.
Fournissez au nouvel opérateur votre numéro de téléphone, votre code postal et le numéro de compte client auprès de votre opérateur actuel. Si vous avez défini un mot de passe pour protéger votre compte, vous devrez également le communiquer.
Résiliez votre contrat auprès de votre ancien opérateur après avoir contacté le nouveau. Vous devrez régler tout solde impayé et les éventuels frais de résiliation anticipée.
Finalisez votre abonnement auprès du nouveau fournisseur. Notez que certains téléphones ne sont pas compatibles avec tous les réseaux ; vous devrez peut-être acheter un nouvel appareil. Votre numéro pourra néanmoins être conservé, même en changeant de téléphone.
Astuce : Ne résiliez surtout pas votre ancien forfait avant que le transfert ne soit effectif, sous peine de perdre votre numéro définitivement.