Problèmes de réseau Nextel

Le service cellulaire Integrated Digital Enhanced Network (iDEN) offert par la division Nextel de Sprint a rencontré des problèmes de service tout au long de son histoire. Ces problèmes ont nui à la perception publique de Nextel et contribué à des pertes significatives d'abonnés.

Types

Nextel a connu des problèmes de qualité vocale et des retards significatifs dans la livraison des SMS en raison d'un grand nombre d'abonnés. D'autres problèmes, comme des données lentes et l'incapacité d'envoyer nativement des SMS depuis les téléphones Nextel, sont attribuables au vieillissement du réseau Nextel, qui est une technologie cellulaire de génération plus ancienne.

Signification

Les problèmes de service Nextel sont nés de la popularité de l'opérateur et de son service Direct Connect, permettant une communication instantanée style talkie-walkie entre abonnés Nextel. Le réseau prépayé Boost Mobile utilise aussi le réseau iDEN de Nextel, et la popularité du sans engagement a entraîné de gros gains d'abonnés que le réseau ne pouvait pas gérer.

Considérations

Des retards significatifs dans les SMS ont eu lieu en 2008 et 2009 avec la croissance de Boost. Bien que certains utilisateurs aient vite critiqué le réseau pour sa gestion des retards, beaucoup ne comprenaient pas que le réseau iDEN sur lequel reposent les services Nextel n'était pas conçu à l'origine pour les SMS, et que certains retards surviennent même quand le réseau fonctionne correctement.