Comment réparer carte SIM désactivée sur Motorola RAZR (BR50)
Si votre Motorola RAZR (modèle BR50, probablement pliable 2020 ou variante legacy V3) affiche « SIM désactivée », « Pas de SIM », ou « SIM invalide », suivez ces étapes dépannage dans l'ordre.
Correctifs rapides
- Redémarrer téléphone. Éteindre complètement, attendre 30s, rallumer. Nettoie glitches temporaires.
- Remettre SIM en place. Éjecter tiroir, inspecter contacts or pour poussière/dommages, essuyer doux chiffon microfibre sec, réinsérer fermement jusqu'au clic.
- Tester autre SIM. Emprunter SIM connue fonctionnelle (même opérateur préféré). Si marche, votre SIM défectueuse — contacter opérateur remplacement.
- Tester votre SIM dans autre téléphone. Si échoue là aussi, SIM morte.
Réseau & Réglages
- Réinitialiser réglages réseau : Réglages → Système → Options reset → Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth. (N'efface pas données.)
- Basculer Mode Avion : On 15s → Off. Force ré-enregistrement réseau.
- Sélectionner réseau manuellement : Réglages → Réseau et internet → Réseau mobile → Sélection auto réseau → Off → Choisir votre opérateur.
- Vérifier APN : S'assurer qu'ils correspondent valeurs recommandées opérateur (chercher « [Opérateur] APN settings »).
Actions côté opérateur
- Appeler votre opérateur (depuis autre téléphone). Demander de :
- Vérifier SIM active et provisionnée correctement.
- Checker blocages compte, factures impayées, gel fraude.
- Re-provisionner SIM leur côté.
- Envoyer MAJ OTA (over-the-air).
- Demander SIM remplacement. Généralement gratuit en boutique ; peut exiger vérification ID.
Si rien ne marche
- Reset usine (sauvegarde d'abord !).
- Problème matériel : lecteur tiroir SIM ou carte mère. Visite réparation agréée (Motorola/Lenovo ou uBreakiFix).
Note : RAZR 5G 2020 utilise eSIM + nano-SIM ; RAZR 2019 nano-SIM seulement. Étapes s'appliquent aux deux.