Problèmes d'envoi de SMS sur MetroPCS

Quand votre téléphone MetroPCS n'envoie pas de SMS, cela peut venir d'un manque de connexion réseau ou du besoin de réinitialiser le téléphone. Vérifiez aussi le numéro du centre de messages et que vous composez correctement le numéro du destinataire.

Connexion réseau

• Vérifiez la connexion réseau de votre téléphone MetroPCS. Impossible d'envoyer/recevoir des SMS en itinérance ou si la connexion n'est pas active. Si vous êtes dans la zone de couverture MetroPCS, un indicateur en haut de l'écran le montre. Déplacez-vous si l'indicateur montre 1 ou 0 barre. Parfois, approcher d'une fenêtre améliore le signal et permet l'envoi.

Soft Reset

• Un soft reset de votre téléphone MetroPCS peut résoudre un problème d'envoi SMS. Le reset force le téléphone à charger les applications nécessaires aux appels/SMS. Retirez le couvercle et la batterie téléphone allumé. Attendez 1 minute, remettez batterie et couvercle. Rallumez le téléphone (le retrait de batterie l'éteint). Tentez d'envoyer un autre SMS.

Numéro du destinataire

• Le numéro du destinataire doit être correct pour envoyer un SMS. Si vos SMS MetroPCS échouent, vérifiez le numéro. Entrez toujours le numéro à 10 chiffres (indicatif inclus). Vous pouvez aussi envoyer un SMS test à vous-même et à un autre destinataire pour voir si le problème est limité à un seul contact. Adressez le message à votre propre numéro à 10 chiffres. Vous devriez le recevoir en quelques secondes.

Numéro du centre de messages

• Vérifiez le numéro du centre de messages de votre téléphone MetroPCS si vous ne pouvez toujours pas envoyer. Il fait office de passerelle pour l'envoi/réception. Par défaut, il est pré-réglé. Parfois, il faut le changer ou le réinitialiser. Ouvrez les réglages SMS et cherchez le numéro du centre. Si le champ est vide, contactez MetroPCS pour une mise à jour over-the-air. Le représentant peut vous demander d'éteindre le téléphone pendant l'envoi. Testez vos SMS après la mise à jour.