Problèmes d'envoi/réception SMS sur Samsung Gravity 2

Les problèmes d'envoi et de réception de messages texte sur votre téléphone mobile Samsung Gravity 2 peuvent provenir d'un manque de couverture ou d'un besoin de réinitialisation logicielle (soft reset) de votre téléphone. Dans certains cas, vous devrez peut-être vérifier les paramètres de messagerie de votre téléphone ou même effectuer une réinitialisation complète (master reset) pour résoudre les problèmes de messagerie.

Couverture

Une mauvaise couverture peut affecter la capacité de votre Samsung Gravity 2 à envoyer et recevoir des messages texte. Le téléphone dispose d'un indicateur de force du signal qui vous informe si votre téléphone est dans une zone de couverture. Si l'indicateur de force du signal affiche aucune ou une seule barre, déplacez-vous vers un autre endroit et tentez de renvoyer votre texte. Si vous êtes en itinérance, vous ne pourrez peut-être pas envoyer le message texte selon votre fournisseur de services mobiles. Contactez votre fournisseur pour obtenir de l'aide pour l'envoi d'un texte en itinérance.

Réinitialisation logicielle (Soft Reset)

Une réinitialisation logicielle peut aider l'application de messagerie texte de votre Gravity 2 à se réinitialiser. La réinitialisation peut potentiellement résoudre les problèmes qui empêchent les messages entrants et sortants. Faites glisser le cache de la batterie du téléphone et retirez la batterie tandis qu'elle est encore allumée. Après au moins 45 secondes, replacez la batterie et le cache. Appuyez sur le bouton « Marche » et laissez le Gravity 2 charger. Envoyez un message texte de test pour déterminer si le problème est résolu.

Centre de messages texte

Votre Gravity 2 utilise un centre de messages texte pour recevoir et envoyer des messages. Lorsqu'un problème de messagerie survient, vérifiez le centre de messages texte pour vous assurer que le réseau de votre fournisseur de services est sélectionné par défaut. Appuyez sur « Menu » sur votre téléphone et cliquez sur « Messagerie ». Cliquez sur « Paramètres », puis sur « Centre de messages texte ». Quatre options pour le centre de messages texte sont présentées. Cliquez sur le nom de votre fournisseur de services pour le définir par défaut s'il n'est pas en première position.

Réinitialisation complète (Hard Reset)

Une réinitialisation maître peut être nécessaire si votre Samsung Gravity 2 continue de rencontrer des problèmes de messagerie. Toutes vos données seront effacées et les paramètres réinitialisés pendant le processus. Appuyez sur la touche « Menu » et cliquez sur « Paramètres ». Cliquez sur « Réinitialiser les paramètres », puis sur « Réinitialisation maître ». Entrez le mot de passe de sécurité de votre téléphone. Par défaut, ce sont les quatre derniers chiffres de votre numéro. Cliquez sur « Oui » pour confirmer votre décision. Le téléphone redémarrera une fois terminé.