Problèmes Wi-Fi sur le Dell Streak : solutions
Bien que le Dell Streak puisse se connecter à Internet via 3G ou GPRS, le Wi-Fi offre des débits bien supérieurs, améliorant l'affichage et le chargement des applications gourmandes en bande passante comme le navigateur web. Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau sans fil, Dell propose des solutions pour identifier et résoudre les problèmes de connexion.
Carte SIM
Le Dell Streak nécessite une carte SIM pour envoyer/recevoir des messages. Selon Dell, si la carte SIM est invalide, défectueuse ou endommagée, vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi. Si l'icône « Pas de carte SIM » apparaît, retirez la carte et réinsérez-la. Parfois, les contacts métalliques ne sont pas alignés avec ceux du téléphone. Si le message d'erreur persiste, contactez votre opérateur pour une carte de remplacement.
Activer le Wi-Fi
Le Wi-Fi doit être activé pour se connecter. Selon Dell, vous devez être à moins de 90 mètres (300 pieds) du point d'accès, mais la portée varie selon le routeur. Pour activer : Accueil → Menu → Paramètres → Contrôles sans fil → Wi-Fi. Le téléphone recherche automatiquement les réseaux. Si connecté, l'icône Wi-Fi apparaît dans la barre de statut avec la force du signal. Si un point d'interrogation apparaît à côté, voir la section suivante.
Problèmes de routeur
Si vous êtes sur un réseau privé ou public, le Streak perd la connexion hors de portée. La portée varie selon le routeur. Si vous êtes dans la portée mais ne pouvez pas vous connecter à Internet, appuyez sur le bouton Reset du routeur. Si ça échoue, consultez le manuel du routeur pour des conseils spécifiques. Contactez votre FAI si le problème persiste (probablement de leur côté). Pour un Wi-Fi public (bibliothèque, etc.), il n'y a pas grand-chose à faire sauf attendre.
Conseils et recommandations
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, contactez votre opérateur (problème possible du système d'exploitation). Si vous êtes près d'un centre de service, apportez le téléphone pour inspection. Évitez de bidouiller ou démonter l'appareil vous-même, cela risque d'aggraver les problèmes.