Problèmes Wi-Fi avec GlobalSuite sur iPhone

GlobalSuite est une entreprise qui fournit un accès Internet sans fil pour les hôtels et les espaces de conférence professionnels aux États-Unis. Même si votre iPhone peut naviguer sur Internet via son réseau, il est préférable d'utiliser le Wi-Fi pour deux raisons : c'est plus rapide que la 3G, et c'est gratuit, ce qui est particulièrement utile pour les utilisateurs qui paient pour les données. Cependant, vous pouvez rencontrer un problème où l'iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi de GlobalSuite. Dans ce cas, il existe quelques solutions possibles.

Redémarrage

Lors du dépannage de tout problème avec l'iPhone, la première chose à faire est de le redémarrer. Cela videra la RAM de l'iPhone, ainsi que tous les bugs qui s'y trouvent. Pour redémarrer, maintenez enfoncés simultanément les boutons « Home » et « Veille/Éveil » jusqu'à ce que le logo Apple blanc apparaisse à l'écran (pendant environ 8 à 10 secondes). Essayez de vous reconnecter au Wi-Fi GlobalSuite après la fin du redémarrage.

Réinitialiser les réglages réseau

Si la suppression des bugs généraux dans la RAM de l'iPhone ne résout pas votre problème, l'étape suivante consiste à essayer de supprimer les bugs dans les réglages réseau de l'iPhone. Cela peut résoudre votre problème si une erreur s'est produite lorsque vous avez capté le réseau GlobalSuite pour la première fois, ou si les réglages réseau de votre iPhone sont simplement bogués. Pour ce faire, touchez l'icône « Réglages » sur votre écran d'accueil, puis « Général », « Réinitialiser », et enfin « Réinitialiser les réglages réseau ». Cela effacera tous vos réglages réseau dans le but de vous donner un nouveau départ avec le réseau GlobalSuite. Une fois la réinitialisation terminée, localisez à nouveau le réseau sous « Réglages » et « Wi-Fi » pour essayer de vous reconnecter.

Oublier le réseau

Votre iPhone ne se connecte peut-être pas au Wi-Fi GlobalSuite parce que vous avez mal saisi le mot de passe ou le nom du réseau. Si l'un des deux est le cas, peu importe le nombre de fois où vous essayez de vous connecter, vous obtiendrez toujours une erreur d'authentification. En demandant au téléphone d'oublier un réseau et en le saisissant manuellement, vous obtiendrez un nouveau départ, ainsi que la possibilité d'être très prudent lors de la nouvelle saisie des données nécessaires. Allez dans vos réglages « Wi-Fi » sous « Réglages », touchez la flèche bleue à côté du réseau GlobalSuite, puis touchez l'option « Oublier ». Redémarrez votre iPhone après ce processus, et saisissez à nouveau le réseau et le mot de passe manuellement. Soyez très prudent lors de la saisie du nom du réseau et du mot de passe.

Parler à l'hôtel

Il y a toujours une chance que le problème vienne du routeur sans fil de l'hôtel, et non de votre iPhone. Si vous avez essayé de redémarrer votre iPhone, de réinitialiser les réglages réseau et de demander au téléphone d'oublier le réseau sans succès, parlez à la réception. Un représentant devra peut-être réinitialiser le routeur ou vous donner un mot de passe différent pour vous connecter à GlobalSuite. Expliquez au représentant votre problème, ainsi que les solutions de dépannage que vous avez déjà tentées.