Problèmes de câble USB avec l'iPhone

Tout iPhone a besoin d'un câble USB pour synchroniser fichiers et charger la batterie. Les erreurs USB peuvent venir de l'ordinateur, du câble, de l'adaptateur ou du port USB. Si votre iPhone n'est pas détecté par votre PC, redémarrer l'ordinateur peut être une solution rapide. Sinon, essayez de reconnecter le câble.

Compatibilité

Si vous avez des problèmes avec un câble neuf, vous pourriez avoir des soucis de compatibilité. Les accessoires génériques tiers sont moins chers mais ne garantissent pas la compatibilité iPhone. De plus, si vos ports USB sont en ancien standard 1.0, la connexion se fera à 12 Mbps au lieu de 480 Mbps (USB 2.0). La charge via FireWire n'est supportée que sur iPhone 1re génération.

iTunes

iTunes peut afficher : « iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone car une erreur inconnue s'est produite ». Le code erreur commence par « 0xE » suivi de 7 chiffres. Apple recommande : redémarrer l'ordinateur, mettre à jour iTunes, lancer Windows Update. Si vous utilisez un hub USB externe, retirez-le et connectez l'iPhone directement à l'ordinateur.

Câble endommagé

Si le problème survient sur plusieurs ordinateurs, le câble est peut-être défectueux. Même s'il paraît intact, un câble USB peut être défectueux ou endommagé intérieurement. Testez le câble avec un autre appareil ; s'il marche, le problème est ailleurs.

Port USB défaillant

Les ports USB peuvent tomber en panne comme tout composant PC. Une surtension (orage) peut endommager un ou plusieurs ports. Une forte décharge statique produit les mêmes symptômes. Donc, si vous avez un portable, gardez-le sur surface dure pour réduire l'électricité statique. Portable ou fixe, ports défaillants = changer carte mère.