Problèmes d'appels coupés sur LG EnV3

Verizon Wireless dispose d'une zone de couverture offrant une réception claire pour la majeure partie des États-Unis, mais les clients subissent occasionnellement des appels coupés. Le LG EnV3 est un modèle de téléphone portable basique haut de gamme avec un signal décent, mais le combiné peut également causer des appels coupés. Heureusement, vous pouvez faire remplacer votre combiné si les appels coupés deviennent un problème.

Zone de service

Votre capacité à passer et recevoir des appels sur votre LG EnV3 dépend largement de votre zone de service. Votre combiné a cinq barres dans le coin supérieur droit de l'écran de menu. Ces barres représentent la force de votre signal. Si vous entrez dans une zone de service médiocre, les barres baissent ou disparaissent entièrement. Moins vous avez de barres, plus vous aurez de problèmes avec les appels. Les zones de service médiocres entraînent souvent des appels coupés.

Signal de l'appareil

Votre LG EnV3 dispose d'une antenne interne qui reçoit les signaux des tours de service Verizon Wireless. La force du signal sur l'antenne interne est suffisamment forte pour passer et recevoir des appels sans les couper si vous êtes dans une bonne zone de couverture. Si votre téléphone continue de couper les appels dans votre zone de service, l'antenne interne peut être défectueuse.

Dommages à l'appareil

Les dommages à votre combiné peuvent causer des problèmes de signal, ce qui entraînera plus d'appels coupés. Par exemple, si vous exposez votre combiné à l'eau même pendant une courte période, l'eau peut s'infiltrer à l'intérieur du combiné et endommager l'antenne interne. Faire tomber le combiné sur une surface dure peut également endommager l'antenne.

Réparations et remplacements

Si votre LG EnV3 coupe fréquemment les appels, contactez Verizon Wireless pour obtenir de l'aide. Vous pouvez apporter votre combiné en magasin pour des réparations ou contacter le service client de Verizon Wireless. Si vous avez endommagé votre téléphone, vous pouvez également déposer une réclamation via votre assurance sans fil. Cependant, vous devrez payer une franchise avant de recevoir un combiné de remplacement.