Mon téléphone ne reçoit pas les appels de numéros inconnus

La plupart des téléphones permettent de bloquer les appels d'inconnus, soit via l'opérateur, soit via les réglages du téléphone selon le modèle. Bloquer les numéros inconnus présente des avantages évidents, mais aussi quelques inconvénients.

Via votre opérateur

Vous pouvez bloquer les numéros inconnus via votre opérateur. Appelez le service client ou connectez-vous à votre compte en ligne pour modifier les paramètres. Les abonnés AT&T peuvent activer « Contrôle parental » pour n'autoriser que certains numéros (service payant). Les clients Verizon Wireless disposent d'une fonction « Contrôle spam » similaire. Si vous ne recevez pas d'appels d'inconnus, vous — ou quelqu'un sur votre compte — avez peut-être activé cette option via l'opérateur.

Via votre téléphone

Si votre opérateur n'a pas d'option de blocage sur votre compte, le problème vient peut-être du téléphone lui-même. De nombreux mobiles permettent de bloquer des appels. En modifiant les réglages (intentionnellement ou par erreur), vous pouvez restreindre la réception aux contacts uniquement. Sur les Samsung, cette option se trouve dans « Paramètres généraux » > « Paramètres d'appel » > « Restrictions d'appel ». Si « Appels entrants » est sur « Autoriser contacts », seuls vos contacts peuvent vous appeler. Les BlackBerry et iPhone peuvent aussi installer des applications bloquant les appels inconnus. Si vous en avez installé une par le passé et l'avez oubliée, elle peut être active.

Avantages

Le principal avantage : vous ne recevez plus d'appels de personnes qui ne vous connaissent pas, comme les télévendeurs et agences de recouvrement. Autre atout : vous évitez les appels harcelants d'une connaissance utilisant des numéros masqués. En refusant les numéros inconnus, vous bloquez le harceleur sans changer de numéro, ce qui permet à vos contacts de vous joindre facilement.

Inconvénients

Bloquer tous les numéros inconnus rend plus difficile la prise de contact pour tout le monde (sauf vos contacts). Exemple : un ami change de numéro et vous appelle, son appel est rejeté. Vous risquez de manquer des appels d'employeurs potentiels dont vous n'avez pas le numéro. Cela peut être problématique en cas d'urgence : si votre enfant est chez un ami et qu'un incident survient, mais que le numéro des parents n'est pas dans vos contacts, ils ne pourront pas vous joindre.