Le déverrouillage d'un téléphone CDMA efface-t-il le numéro ESN ?

Si vous avez un téléphone CDMA (Code Division Multiple Access) avec un mauvais numéro de série électronique (ESN), l'opérateur d'origine n'autorisera pas son activation sur son réseau. Le déverrouillage n'efface pas le mauvais ESN, mais permet d'activer le téléphone sur un opérateur où l'ESN est propre. Contrairement aux appareils GSM, déverrouiller et changer de service sur un téléphone CDMA est plus compliqué qu'insérer une nouvelle carte SIM.

Mauvais ESN

Un mauvais ESN n'est pas un problème de l'appareil, mais du compte auquel il est rattaché. Les téléphones sont les appareils les plus concernés, mais cela peut toucher tout appareil CDMA : modems cellulaires, dispositifs Wi-Fi à connexion cellulaire, ordinateurs/tablettes avec connexion cellulaire intégrée. Causes fréquentes : solde impayé sur le compte d'origine, ou titulaire a signalé l'appareil perdu/volé.

Pourquoi les opérateurs verrouillent les téléphones

La plupart vendent les terminaux à prix coûtant ou à perte pour inciter à signer un contrat. L'opérateur récupère le coût sur la durée du contrat. S'il laissait le client partir avec le téléphone, il perdrait de l'argent. Beaucoup découragent cela en verrouillant le téléphone via un « mot de passe de subvention ». Pour programmer le téléphone sur un autre opérateur, il faut ce code.

Raisons de déverrouiller

Tous les opérateurs préfèrent que vous achetiez directement chez eux, mais certains acceptent d'activer un téléphone vendu par un autre. Comme le nouvel opérateur n'a pas accès aux infos du compte d'origine, il considère l'ESN comme propre. Un appareil peut avoir un mauvais ESN chez plusieurs opérateurs. Ex: le premier propriétaire le perd et le signale, quelqu'un le trouve, l'active ailleurs et ne paie pas : l'appareil a un mauvais ESN chez les deux.

Méthodes de déverrouillage

Tous les téléphones CDMA ont un menu de programmation de service, mais la méthode d'accès varie selon marque/modèle. Une fois dans le menu, l'appareil demande le code de déverrouillage, puis vous pouvez changer le numéro de téléphone et les infos de compte data. Changer les infos d'opérateur nécessite un logiciel spécialisé et parfois du matériel propriétaire. La méthode la plus simple : apportez l'appareil dans une boutique spécialisée en déverrouillage ou chez un revendeur vendant des services d'opérateurs acceptant les appareils déverrouillés.