Le déverrouillage d'un téléphone CDMA efface-t-il le numéro ESN ?

Si vous avez un téléphone CDMA (Code Division Multiple Access) avec un mauvais numéro de série électronique (ESN), l'opérateur qui a vendu le téléphone à l'origine ne vous permettra pas de l'activer sur son service. Déverrouiller l'appareil n'efface pas le mauvais ESN, mais permet d'activer le téléphone sur un opérateur où l'ESN est propre. Contrairement aux appareils GSM (Global System for Mobile Communications), déverrouiller et changer le service sur un téléphone CDMA est plus compliqué qu'insérer une nouvelle carte SIM.

Mauvais ESN

Un mauvais ESN n'est pas un problème de l'appareil lui-même, c'est un problème du compte auquel l'appareil est attaché. Les téléphones sont les appareils les plus courants avec mauvais ESN, mais le problème peut survenir sur tout appareil CDMA : modems cellulaires, appareils Wi-Fi à connexion cellulaire, ordinateurs portables et tablettes avec connexion cellulaire intégrée. Les raisons les plus courantes pour un mauvais ESN : le compte d'origine a un solde impayé, ou le titulaire a signalé l'appareil comme perdu ou volé.

Pourquoi les opérateurs verrouillent les téléphones

La plupart des opérateurs vendent les combinés et équipements à prix coûtant ou à perte pour inciter les clients à signer un contrat de service. L'opérateur récupère le coût de l'équipement sur la durée du contrat. Si l'opérateur permettait au client d'emmener le téléphone chez un autre opérateur, il perdrait de l'argent. Beaucoup découragent cela en verrouillant le téléphone avec un code appelé « subsidy password » (mot de passe de subvention). Pour programmer le téléphone sur un autre opérateur, vous devez fournir ce code.

Raisons de déverrouiller

Tous les opérateurs préféreraient que vous achetiez un téléphone directement, mais quelques-uns permettent d'activer un téléphone vendu à l'origine par un autre opérateur. Comme le nouvel opérateur n'a pas accès aux infos de compte de l'original, il considère l'ESN comme propre. Un appareil peut avoir un mauvais ESN chez plusieurs opérateurs. Exemple : le premier propriétaire perd le téléphone et le signale perdu, quelqu'un le trouve et l'active chez un autre opérateur sans payer la facture, l'appareil aura un mauvais ESN chez les deux.

Méthodes de déverrouillage

Tous les téléphones CDMA ont un menu de programmation de service, mais la méthode d'accès varie selon marque et modèle. Quand vous accédez au menu, l'appareil demande le code de déverrouillage, puis vous pouvez changer les réglages comme le numéro de téléphone et les infos de compte données. Changer les infos d'opérateur du téléphone nécessite un logiciel spécialisé et parfois du matériel propriétaire. La façon la plus simple de déverrouiller un appareil CDMA est de l'apporter dans une boutique spécialisée dans le déverrouillage ou chez un revendeur vendant le service d'opérateurs acceptant les appareils déverrouillés.