Problèmes du service téléphonique Verizon

Verizon est l'un des opérateurs les plus populaires aux USA, mais a quelques problèmes : service client, soucis techniques, couverture irrégulière en montagne.

Couverture

Pas de couverture Verizon en zones montagneuses. Rocheuses (Colorado) et Appalaches (Virginie-Occidentale) particulièrement touchées.

iPhone

En juillet 2010, Verizon ne propose pas l'iPhone, l'un des smartphones les plus populaires mondialement. Aucune estimation officielle de partenariat avec Apple.

Service client

Les clients Verizon peuvent avoir du mal à résoudre leurs problèmes par téléphone. Problèmes facturation, questions contrat, soucis techniques : mieux aller en boutique pour service en face-à-face si vous habitez près d'un magasin.

Changement d'opérateur

Impossible d'utiliser un téléphone GSM sur Verizon. Si vous venez d'AT&T ou T-Mobile vers Verizon, vos téléphones ne marcheront pas sur le réseau Verizon : il faut en racheter un. Coûteux si smartphone haut de gamme.

Problèmes téléphones spécifiques

Certains modèles populaires Verizon ont des soucis techniques. Ex: Palm Pre (défaillance écouteur), EnV 3 (redémarrages intempestifs).