Comment utiliser un système téléphonique Nortel
Les systèmes Nortel incluent un pack ICS (Integrated Communications System) offrant une plateforme entièrement numérique. Elle regroupe téléphone, fax, email, ordinateur sur votre bureau. La distribution d'appels Nortel supporte jusqu'à 192 téléphones avec diverses fonctions. Une fois compris, son utilisation améliore votre expérience de communication.
Instructions
Appelez un poste en décrochant et composant le numéro. Ou appuyez « Intercom » sur le téléphone Nortel puis composez le numéro.
Utilisez « Appel vocal » : décrochez, appuyez « Appel vocal » ou « Fonction » + 66 + numéro de poste. Ne fonctionne pas si le poste appelé est occupé.
Mettez un appel en attente avec la touche « Attente » (bouton rouge avec icône téléphone). Récupérez un appel en attente : décrochez, appuyez « Intercom » ou la touche « Ligne » avec triangle clignotant.
Transférez un appel : appuyez la touche souple sous « Transfert » pendant l'appel (sur l'écran LCD). Ou « Fonction » + 70 + numéro de poste de redirection. Vous pouvez prévenir le destinataire avant de finir. Terminez par touche souple « Jonction ». Pour autre poste : « Réessayer » + nouveau poste. Pour revenir à l'appelant : « Annuler ».
Garer un appel pour le reprendre sur n'importe quel téléphone du réseau Nortel : touche « Parc d'appel » ou « Fonction » + 74 pendant l'appel. Regardez l'écran : un code de parc à 3 chiffres s'affiche. Mémorisez ou notez. Raccrochez. Pour reprendre sur un autre téléphone : décrochez, « Intercom » + code de parc.
Utilisez « Radiomessagerie » (Page) : touche « Page » ou « Fonction » + 611. Faites votre annonce, puis « Libérer ».
Activez « Ne pas déranger » (DND) : touche « DND » ou « Fonction » + 85. Désactivez : « DND » encore ou « Fonction » + #85.
Démarrez une conférence : recevez/passez premier appel, puis « Attente ». Passez second appel, « Conférence » ou « Fonction » + 3. Puis « Intercom » pour unifier.
Voyez la durée d'appel : « Fonction » + 77 pendant ou après l'appel.
Redial dernier numéro : touche « Dernier n° » ou « Fonction » + 5.
Vérifiez la programmation d'une touche : « Fonction » + *0 + touche à vérifier. L'info s'affiche à l'écran. C'est l'interrogation de touche pour connaître la programmation de votre Nortel.