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Comment utiliser un système téléphonique multi-lignes

Si vous êtes réceptionniste, secrétaire ou assistant, vous devrez peut-être répondre aux appels. Le téléphone utilisé est souvent un multi-lignes, qui connecte plusieurs lignes pour que plusieurs appelants puissent joindre différentes lignes. Votre tâche est d'apprendre à l'utiliser correctement.

Instructions

  1. Décrochez le combiné quand le téléphone sonne.

  2. Appuyez sur le bouton à côté de la ligne qui clignote, indiquant un appel sur cette ligne.

  3. Mettez l'appel en attente si nécessaire en appuyant sur « Attente ».

  4. Transférez l'appel en appuyant sur « Transfert », composez le poste ou numéro du destinataire, puis appuyez à nouveau sur « Transfert ».

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