Comment tester une installation téléphonique domestique
Testez votre ligne pour déterminer si le problème est intérieur (votre responsabilité) ou extérieur (responsabilité de l'opérateur). Renseignez-vous sur les frais d'intervention de l'opérateur si le problème est intérieur.
Matériel nécessaire
- Téléphone filaire (basique)
- Tournevis
- Lampe de poche (si éclairage faible)
Test des lignes intérieures
Débranchez tout : Dans chaque pièce, débranchez tous les appareils des prises téléphoniques (téléphones, ordinateurs, fax, décodeurs satellite...). Laissez tout débranché au moins 60 secondes.
Testez chaque prise : Branchez le téléphone filaire sur chaque prise une par une. Si tonalité partout, le problème était une connexion ouverte, maintenant corrigé. Si certaines prises donnent la tonalité et d'autres non, le problème est intérieur sur une ligne/prise spécifique.
Rebranchez tout si aucune tonalité nulle part : Remettez tous les appareils sur leurs prises d'origine.
Test du câblage extérieur
Localisez la boîte d'interface réseau (NID) de l'opérateur : généralement à l'extérieur, sur le mur où arrive la ligne du poteau. Ayez tournevis et téléphone filaire.
Ouvrez le couvercle de la NID (tournevis si nécessaire).
Débranchez la prise téléphonique à l'intérieur de la NID et branchez votre téléphone filaire. Si tonalité : la liaison vers votre domicile fonctionne, le problème est à l'intérieur. Pas de tonalité : problème à l'extérieur.
Si problème extérieur : appelez votre opérateur pour intervention technicien. Si intérieur : appelez l'opérateur ou un électricien pour diagnostic/réparation câblage.