Comment supprimer les applications mobiles à frais mensuels
Déjouez les fournisseurs de contenu mobile piégeux en supprimant vos applications avec une approche en deux temps : contactez les fournisseurs via leurs sites si vous butez malgré appels et réclamations, ou appelez votre opérateur pour supprimer les applications non désirées ou inutilisées.
Ce dont vous aurez besoin
- Ordinateur
- Téléphone portable
Instructions
- Répondez « Stop » au message reçu du fournisseur de contenu. Dans la plupart des cas, cela met fin immédiatement à l'abonnement aux services facturés mensuellement. Si vous recevez un message d'erreur disant que le numéro ne peut pas recevoir de SMS, allez sur le site du fournisseur. La plupart proposent une fonction de désabonnement sur leur site.
- Allez sur le site principal de votre opérateur, section gestion sans fil. Connectez-vous à votre compte sans fil (numéro + mot de passe créé à l'ouverture). Allez dans la section abonnements sans fil. Selon l'opérateur : « Abonnements sans fil », « Abonnements mensuels » ou « Frais récurrents ». Cette page liste tous vos abonnements mensuels avec option de désabonnement et blocage de futurs abonnements de ces fournisseurs.
- Appelez le service client de votre opérateur. La plupart ont ce numéro programmé en 611 sur votre téléphone. Il figure aussi sur toutes les factures et courriers de l'opérateur. Expliquez la situation au conseiller : vous voulez supprimer les abonnements. La plupart des opérateurs les suppriment et offrent un bloqueur d'achats (code à 4 chiffres requis pour tout achat depuis le téléphone). Les bloqueurs empêchent les abonnements accidentels à des applications indésirables.