Comment puis-je récupérer des messages téléphoniques Comcast ?
Le service téléphonique XFINITY de Comcast comprend une fonctionnalité de messagerie vocale afin que vous puissiez consulter vos messages de n'importe où et à tout moment, bien que la méthode exacte d'accès à votre compte de messagerie vocale dépende du numéro à partir duquel vous passez l'appel. Vous pouvez accéder à vos messages Comcast via le téléphone ou votre navigateur Web.
Récupérer des messages avec votre téléphone
Étape 1
Composez votre numéro de téléphone résidentiel à partir de n'importe quel téléphone. Si vous appelez depuis votre téléphone résidentiel, vous pouvez appeler rapidement le service de messagerie vocale en composant "*99" au lieu de votre numéro complet.
Étape 2
Appuyez sur la touche "#" de votre téléphone pour interrompre votre message d'accueil personnel. Entrez votre code d'accès lorsque le système vous y invite. Le système vous avertira des nouveaux messages et les lira automatiquement dans l'ordre dans lequel ils ont été reçus.
Étape 3
Appuyez sur « 1 » pour écouter un nouveau message, « 4 » pour réécouter un message que vous venez d'entendre, « 7 » pour supprimer un message et « 9 » pour enregistrer un message. Appuyez sur "4" suivi de la touche "*" pour revenir au message principal de la messagerie vocale. Vous pouvez supprimer, enregistrer ou rejouer le message tout en l'écoutant; le système de messagerie vocale ne vous oblige pas à écouter l'intégralité du message.
Récupérer des messages en ligne
Étape 1
Ouvrez XFINITY Connect (voir Ressources) dans votre navigateur, cliquez sur l'onglet "E-mail" et entrez votre identifiant et votre mot de passe Comcast. Une fois connecté à votre compte, vous aurez accès à une variété de fonctions, y compris l'écoute de la messagerie vocale. Si vous n'avez que XFINITY Voice, ouvrez XFINITY Connect, sélectionnez "Messagerie vocale", puis connectez-vous. Les utilisateurs de XFINITY Voice devront peut-être s'inscrire à Connect avant de continuer.
Étape 2
Cliquez sur "Voix et texte" puis sélectionnez "Voix". Cette page affiche une liste de tous les messages en cours sur votre compte de messagerie vocale Comcast et propose des options similaires au menu de messagerie vocale par téléphone.
Étape 3
Sélectionnez n'importe quel message vocal et cliquez sur le bouton "Lire" pour écouter.
Astuce
Le service de messagerie vocale XFINITY permet un total de 225 minutes de messages avec des limites de messages individuels de trois minutes. Les messages sont enregistrés indéfiniment.
Si vous ne vous souvenez pas de votre code PIN de messagerie vocale XFINITY, vous pouvez le modifier en vous connectant à votre compte XFINITY en ligne, en cliquant sur "Utilisateurs et préférences", en sélectionnant "Paramètres de messagerie et de voix" et en cliquant sur "Modifier le code PIN de la messagerie vocale". Alternativement, composez votre numéro de messagerie vocale à partir de votre téléphone personnel, appuyez sur "4" pour ouvrir le menu Options personnelles, appuyez sur "2" pour sélectionner Options administratives, puis appuyez sur "1" pour le changement de mot de passe.
Avertissement
Une fois que votre messagerie vocale aura atteint sa capacité, vos appelants ne pourront plus laisser de messages et recevront à la place un message "boîte vocale pleine". Supprimez certains de vos anciens messages pour libérer de l'espace.
Les messages diffusés sur le Web utiliseront le canal de sortie audio par défaut de votre ordinateur, ce qui rendra vos messages audibles pour toute personne à portée de voix. Connectez une paire d'écouteurs pour augmenter la confidentialité tout en écoutant la messagerie vocale Web.