T-Mobile Sidekick 3 Problèmes d'activation
Vous pouvez recevoir une erreur d'activation si vous avez les paramètres de compte incorrectes ou être en retard dans votre solde actuel . Suivez ces étapes pour vérifier l'état de votre compte : Photos
1 . Connectez-vous à votre compte à partir d'un ordinateur (depuis Sidekick est un appareil T-Mobile propriétaire , aller à l'adresse www.t -mobile.com ) .
2 . Vérifiez si vous avez des soldes impayés ou les comptes en souffrance .
3 . Si vous avez simplement acheté le Sidekick sans jamais mettre à jour votre plan, vous pourriez ne pas être correctement attribué sur le backend des fièvres de T-Mobile . Par exemple, si vous avez utilisé un Nokia et passé à un Sidekick , vous allez avoir besoin de mettre à jour un plan de données de Sidekick , ou nouveau plan tarifaire .
4 . Si vous déterminez que vous devez mettre à jour votre compte , regardez sous l'onglet Services ( sur l'écran de votre compte ) et mettre à jour votre service pour un forfait de données de Sidekick souhaitée . Soyez averti , cependant, que les plans de données coûtent plus cher qu'un forfait téléphonique typique. Il a besoin de services supplémentaires payants .
Attente de message d'erreur d'activation
L'attente pour l'erreur d'activation est une des questions les plus courantes sur le Sidekick 3 . Si votre Sidekick est juste activé , vous pourriez avoir à attendre jusqu'à une journée (24 heures) pour le réseau de données de reconnaître que votre appareil est admissible aux services Sidekick . En attendant d'utiliser un nouveau téléphone peut être difficile , mais parfois il est nécessaire de résoudre ce problème .
Si vous avez attendu le temps nécessaire et continuer à recevoir l' erreur, essayez de suivre les étapes ci-dessous pour enregistrer votre Sidekick sur le réseau : Photos
1 . Assurez-vous que votre Sidekick est dans une bonne zone pour recevoir le signal de téléphone cellulaire et que vous avez un batterie2 plein . Pour utiliser les fonctions normales de l'appareil pendant que vous attendez , appuyez sur "Menu + L" boutons
Si vous avez un bon signal et de recevoir toujours l'erreur d'activation : .
1 . Eteignez l'appareil ( appuyez et maintenez le bouton d'alimentation ) 0,2 . Retirer et réinsérer la batterie ( attendre au moins cinq secondes alors que la batterie est hors ) .3 . Allumez l'appareil ( appuyez et maintenez le bouton d'alimentation ) .
Re - enregistrer votre Sidekick
Si vous recevez toujours des erreurs d'activation , vous avez peut-être mal enregistré votre Sidekick la première fois . Suivez ces étapes pour résoudre ce problème : Photos
1 . Sélectionnez " Nouvel utilisateur ". 2 . Entrez votre première name.3 . Entrez votre dernière name.4 . Sélectionnez "Suivant". 5 . Entrez un username.6 . Sélectionnez "Suivant". 7 . Entrez un password.8 . Entrez le mot de passe encore davantage9 . Sélectionnez "Suivant". 10.Sélectionnez Question.11 . Sélectionner un question.12 de sécurité . Sélectionnez « réponse ». 13 . Entrez une réponse à votre question14 de sécurité . Sélectionnez "Suivant". 15 . Sélectionnez " Time Zone . " 16 . Sélectionnez votre fuseau zone.17 . Sélectionnez "Suivant". 18 . Sélectionnez «Affichage accord . " 19 . Sélectionnez Je Accept.20 . Sélectionnez "Suivant". 21 . Après l'enregistrement, sélectionnez Démarrer pour accéder à l'écran de saut
erreur : . Activer la carte SIM
Si votre carte SIM n'est pas activé , vous ne pouvez pas utiliser le dispositif Sidekick . Il peut sembler comme une erreur d'activation , mais le vrai problème est lié à la carte SIM . Vous avez la possibilité de verrouiller et déverrouiller votre carte SIM avec un code PIN . Si vous voyez l'erreur Activer la carte SIM , suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème : Photos
1 . Entrez le code PIN SIM (certains par défaut à 1234) .2 . Sélectionnez «Activer ». 3 . Si vous ne connaissez pas votre code PIN et ne pouvez pas obtenir votre téléphone déverrouillé, vous devez appeler le service à la clientèle de l'aide. Ils peuvent réinitialiser votre numéro après la vérification des comptes .
Over the Air (OTA ) Mises à jour
Parfois , une mise à jour de votre téléphone peut apparaître comme une erreur d'activation . Il ya quelques notes importantes à suivre pour vous assurer de ne créent pas réellement un problème pour vous-même : Photos
1 . Ne rien faire pour le Sidekick si le progrès semble caler. Ne pas réinitialiser ou retirer la batterie . Tout ce qui interrompt le processus peut endommager la connexion.
2 . Après un redémarrage automatique , un message indique la fin de cette partie de la mise à niveau .
3 . Pour d'importants travaux en direct , une seconde moitié d'un OTA peut arriver peu de temps après le premier semestre .
4 . Normalement , la deuxième partie de l'OTA n'arrive pas tout de suite . Il n'existe aucun moyen de se dépêcher le long du second segment .
5 . Suivez les instructions à l'écran pour la partie restante de l'OTA de la même manière .
Continue Problèmes
Si vous continuez à recevoir des erreurs lors de l'activation après avoir suivi les les étapes ci-dessus , il ya une dernière option : appeler le service client . Il peut ne pas être ce que vous voulez entendre , mais il ya quelques backend et les erreurs du système qui peuvent vous causer de recevoir une erreur d'activation . Certains problèmes ne peuvent simplement pas être résolus sans faire appel à l'appui . Mais n'ayez pas peur , ces gens sont là pour vous aider et feront de leur mieux vous garder comme client .