Mon Droid est bloqué en mode démarrage

Le Droid (Motorola) passe par un processus de démarrage à l'allumage. S'il est bloqué en mode démarrage, il boucle indéfiniment sans s'allumer/éteindre complètement, ou reste en mode boot sans démarrer. Ce cycle empêche toute utilisation. Plusieurs options de dépannage peuvent résoudre ce problème.

Retirer la batterie

Pour interrompre le démarrage, retirez la batterie. Si le téléphone ne s'éteint pas et ne répond pas, retournez-le, retirez le cache arrière. Sortez la batterie et placez-la en sécurité quelques minutes avant de la remettre. Remettez le cache et essayez de rallumer. Si le téléphone démarre normalement, aucune action supplémentaire n'est nécessaire.

Dépannage

Sur le site support de Motorola, vous pouvez connecter votre téléphone via USB pour une assistance au dépannage. Si vous avez un câble USB, suivez les instructions à l'écran sur le site support. Une mise à jour logicielle, qui peut se lancer au branchement, peut résoudre le problème.

Réinitialisation douce (Soft Reset)

Si le blocage au démarrage est fréquent, effectuez une réinitialisation douce. Retirez la batterie, remettez-la et laissez le téléphone s'allumer complètement. Quand il est allumé, allez dans Menu > Paramètres > Confidentialité > Réinitialisation données d'usine. Choisissez Réinitialiser pour restaurer les paramètres d'usine. Attention : cela efface toutes vos données.

Réinitialisation complète (Hard Reset)

Une réinitialisation complète peut être nécessaire si le téléphone ne répond pas et que retirer la batterie n'a pas fonctionné. Éteignez le téléphone si possible, puis appuyez simultanément sur la touche X et le bouton Power. Cela affiche un écran de récupération où vous pouvez appuyer sur Volume haut et Appareil photo pour voir un menu de récupération. Choisissez Effacer données puis Redémarrer téléphone pour réinitialiser, ce qui effacera toutes vos données sauvegardées.