Quelles sont les causes des frais de mégaoctets (data) sur les factures mobiles ?

Les téléphones portables sont une technologie grand public. On ne s'étonne plus d'en voir un, mais de ne pas en avoir. Avec les forfaits appels/SMS illimités devenus la norme, les opérateurs trouvent de nouvelles façons d'alourdir la facture. Des frais de mégaoctets (data) apparaissent sur les comptes et beaucoup s'interrogent.

Photos

La plupart des téléphones ont un appareil photo intégré. Pratique pour ne rater aucun moment. Mais récupérer ces photos coûte cher. L'envoi de photos à d'autres mobiles génère des frais de mégaoctets. Le téléchargement des photos sur le site de l'opérateur pour les récupérer sur ordinateur aussi. Important : même si un forfait MMS est inclus, les frais data peuvent s'appliquer.

Jeux

Les jeux étaient un bonus gratuit sur les vieux téléphones : simples, monochromes, pour patienter en salle d'attente. Aujourd'hui, les jeux ne sont ni simples ni gratuits. Des frais de mégaoctets sont facturés à chaque activation d'un jeu.

Sonneries

Beaucoup aiment télécharger des sonneries (morceaux, citations). Mais ces sonneries sont des données à transporter en mémoire du téléphone. Donc des mégaoctets sont impliqués et un frais de téléchargement data apparaît sur la facture. Au moment de la facture, l'utilisateur ne se souvient pas toujours de l'action ayant causé ce frais data mystérieux.

Solutions

Bloquez les extras. À moins qu'une application soit nécessaire (ex: navigation web pour le travail), faites-la bloquer. Une fois bloquée, elle ne peut être accédée par faiblesse et générer des frais data. Bloquez les jeux ou interdisez-les aux enfants. Les enfants peuvent jouer des heures et générer de grosses factures.