Comment réagir lorsque vous oubliez votre code PIN Virgin Mobile
Avec un téléphone Virgin Mobile, le code PIN de votre compte, autrefois appelé vKey, est très important. Ce numéro est votre clé de sécurité pour accéder à votre compte par téléphone, en ligne ou lorsque vous appelez le service client. Si vous oubliez votre code PIN, vous ne pourrez pas ajouter d'argent, modifier votre plan ou mettre à jour les informations sur le compte. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous devez suivre certains conseils afin de pouvoir réagir de manière appropriée si vous oubliez le NIP de votre téléphone Virgin Mobile.
Étape 1
Le NIP de Virgin Mobile est composé d'un nombre à six chiffres. Si vous vous souvenez des numéros que vous avez utilisés, mais pas de l'ordre, essayez de les réorganiser. Si vous savez que votre code PIN est basé sur une date spécifique, faites six chiffres pour la date et utilisez des zéros si nécessaire. Par exemple, pour "9 mars 2001", essayez "030901".
Étape 2
Pensez à n'importe quel numéro que vous avez pu utiliser comme code PIN, comme les six premiers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Essayez votre anniversaire, les anniversaires de vos enfants ou toute autre date importante pour vous.
Étape 3
La première fois que vous avez créé votre NIP, c'était pendant le processus d'activation de votre téléphone cellulaire Virgin Mobile. Parcourez vos fichiers pour rechercher des documents relatifs au processus d'activation, car il est probable que vous ayez noté le code PIN pendant cette période.
Étape 4
Rendez-vous sur le site Web de Virgin Mobile pour récupérer votre NIP si vous ne vous en souvenez absolument pas. Cliquez sur "Connexion", entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur "Mot de passe oublié". Il vous sera demandé de répondre à une question secrète. La question secrète est une sauvegarde de votre code PIN, et vous avez sélectionné la question et fourni la réponse pendant le processus d'activation. Le code PIN sera envoyé à votre adresse e-mail ou à votre téléphone.
Étape 5
Appelez le service à la clientèle de Virgin Mobile et demandez-lui de vous envoyer le NIP. Vous devrez répondre à la question secrète pour récupérer votre code PIN lors de l'appel du service client.