Comment transférer un téléphone Verizon vers le service AT&T

Passer de Verizon à AT&T devrait être simple, mais le processus n'est pas toujours facile. En fait, un procès de 2018 allègue que les entreprises rendent intentionnellement le changement de service difficile pour retenir les clients. Cela dit, le changement est possible en utilisant un ensemble d'instructions de base et le personnel du service client des deux entreprises.

Déverrouiller un téléphone Verizon

Avant de faire le changement, vous devez d'abord annuler le service Verizon et déverrouiller le téléphone. Les téléphones verrouillés sont bloqués sur le réseau Verizon et n'autoriseront pas le changement, donc cette étape est particulièrement importante. Vous pouvez annuler le service et déverrouiller le téléphone en appelant le numéro du service client ou en visitant un magasin directement. Les deux options nécessitent le mot de passe du compte pour prouver l'identité et apporter des modifications.

Se rendre dans la boutique Verizon est la méthode la plus simple pour annuler et déverrouiller le téléphone. Le service client par téléphone implique souvent des temps d'attente et la visite en personne garantit que vous terminez tout le processus. Verizon déverrouillera le téléphone après l'annulation du compte. Assurez-vous de demander le téléphone déverrouillé, sinon ils pourraient ne pas effectuer cette étape. Déverrouiller le téléphone vous-même n'est pas possible et seule l'entreprise le déverrouillera pour accepter de nouveaux fournisseurs de service.

Le type de téléphone n'est pas important, car tous les smartphones modernes avec les plateformes Android ou iOS peuvent se déverrouiller pour changer de fournisseur de service. Il suffit que l'entreprise déverrouille et libère le téléphone du contrat. Déverrouillez les téléphones Samsung Verizon ou les iPhone en magasin ou via le service client pour avancer.

Passer à AT&T

Une fois le téléphone déverrouillé et libre, le passage à AT&T est assez simple. L'aspect le plus difficile du processus est de sélectionner le meilleur forfait. AT&T propose des forfaits pour les particuliers et les familles avec des options de contrats de durées variables. Certains forfaits offrent également une mise à niveau vers un nouveau téléphone après que le contrat atteigne une certaine période. Prenez du temps pour rechercher et comparer les meilleures options avant d'entrer dans la boutique AT&T.

Quand vous connaissez les options, visitez un magasin en personne pour enregistrer le téléphone avec AT&T et démarrer le forfait. Ils rédigeront un contrat qui nécessite des signatures avant d'activer le téléphone. Assurez-vous de comprendre le nouveau contrat et les conditions de rupture, car les frais sont souvent importants. Négociez si nécessaire pour garantir que le forfait est raisonnable et offre le niveau de données et de service souhaité.

Après la signature, l'agent activera le téléphone sur le réseau AT&T et testera le téléphone. Passez également un appel test avant de quitter le magasin. À ce stade, vous êtes opérationnel sur le nouveau réseau.

Continuer les messages Verizon

Bien que le téléphone fonctionne maintenant sur le réseau AT&T, il peut continuer à recevoir des mises à jour de messages Verizon ou afficher des notifications indiquant qu'il n'est pas sur le réseau Verizon. Les téléphones Verizon d'origine sont livrés avec un logiciel installé spécifiquement pour le réseau Verizon. Ces notifications intermittentes n'ont aucun effet sur la fonctionnalité et peuvent simplement être ignorées.

Les téléphones prépayés fonctionnent différemment et sont souvent plus faciles à transférer entre réseaux car ils ne sont pas bloqués dans un contrat. Le code de déverrouillage de téléphone prépayé Verizon obtenu auprès du service client ouvrira le téléphone à d'autres réseaux, y compris AT&T. Le téléphone prépayé nécessitera une nouvelle carte SIM d'AT&T, mais sinon, le processus d'inscription reste le même une fois le téléphone déverrouillé.

Si le téléphone ne fonctionne pas correctement sur le nouveau réseau, le support client AT&T est la meilleure option pour obtenir de l'aide car Verizon n'est plus sous contrat pour le service.