Comment déplacer un téléphone Verizon vers le service AT&T

Passer de Verizon à AT&T devrait être facile, mais le processus n'est pas toujours un jeu d'enfant. En fait, un procès en 2018 allègue que les entreprises rendent intentionnellement difficile le changement de service afin de fidéliser les clients. Cela dit, la commutation est possible à l'aide d'un ensemble d'instructions de base et du personnel du service client des deux sociétés.

Déverrouiller un téléphone Verizon

Avant d'effectuer le changement, vous devez d'abord annuler le service Verizon et déverrouiller le téléphone. Les téléphones verrouillés sont bloqués sur le réseau Verizon et ne permettront pas le changement, cette étape est donc particulièrement importante. Vous pouvez annuler le service et déverrouiller le téléphone en appelant le numéro de support client ou en vous rendant directement dans un magasin. Les deux options nécessitent le mot de passe du compte pour prouver l'identité et apporter des modifications.

Visiter le magasin Verizon est la méthode la plus simple pour annuler et déverrouiller le téléphone. Le service client au téléphone implique souvent des temps d'attente et la visite en personne vous assure de terminer l'ensemble du processus. Verizon déverrouillera le téléphone après l'annulation du compte. Assurez-vous de demander le téléphone déverrouillé, sinon ils pourraient ne pas poursuivre cette étape. Déverrouiller le téléphone vous-même n'est pas possible et seule l'entreprise se déverrouillera pour accepter de nouveaux fournisseurs de services.

Le type de téléphone n'est pas important, car tous les smartphones modernes dotés de plates-formes Android ou iOS peuvent se déverrouiller pour basculer entre les fournisseurs de services. Il suffit que l'entreprise déverrouille et libère le téléphone du contrat. Déverrouillez les téléphones ou iPhones Verizon Samsung en magasin ou via le service client pour aller de l'avant.

Passer à AT&T

Une fois le téléphone déverrouillé et gratuit, le passage à AT&T est assez simple. L'aspect le plus difficile du processus consiste à sélectionner le meilleur plan. AT&T propose des plans pour les particuliers et les familles avec des options pour signer des contrats de durées variables. Certains plans offrent également une mise à niveau vers un nouveau téléphone après que le contrat ait atteint une certaine période de temps. Passez un peu de temps à rechercher et à acheter la meilleure option avant d'entrer dans la boutique AT&T.

Lorsque vous connaissez les options, visitez un magasin en personne pour enregistrer le téléphone auprès d'AT&T et démarrer le plan. Ils rédigeront un contrat qui nécessite des signatures avant d'activer le téléphone. Assurez-vous de bien comprendre le nouveau contrat et les conditions de rupture du contrat car les frais sont souvent importants. Négociez si nécessaire pour vous assurer que le plan est raisonnable et fournit le niveau de données et de service souhaité.

Après la signature, l'agent activera le téléphone sur le réseau AT&T et testera le téléphone. Allez-y et passez également un appel test avant de quitter le magasin. À ce stade, vous êtes opérationnel sur le nouveau réseau.

Messages Verizon continus

Bien que le téléphone fonctionne maintenant sur le réseau AT&T, il peut continuer à recevoir des mises à jour des messages Verizon ou afficher des notifications indiquant qu'il n'est pas sur le réseau Verizon. Les téléphones Verizon d'origine sont livrés avec un logiciel installé spécifiquement pour le réseau Verizon. Ces notifications intermittentes n'ont aucun effet sur la fonctionnalité et peuvent simplement être ignorées.

Les téléphones prépayés fonctionnent d'une manière légèrement différente et sont souvent plus faciles à transférer entre les réseaux car ils ne sont pas liés par un contrat. Le code de déverrouillage du téléphone prépayé Verizon obtenu auprès du service d'assistance à la clientèle ouvrira le téléphone à d'autres réseaux, y compris AT&T. Le téléphone prépayé nécessitera une nouvelle carte SIM d'AT&T, mais sinon, le processus d'inscription reste le même une fois le téléphone déverrouillé.

Si le téléphone ne fonctionne pas correctement sur le nouveau réseau, le support client AT&T est la meilleure option pour obtenir de l'aide car Verizon n'est plus sous contrat pour le service.