Qui utilise les SMS en 2024 ? (Tout le monde, pour des raisons différentes)
Les SMS restent le seul protocole de messagerie qui fonctionne sur chaque téléphone mobile, partout, sans internet.
Segments d'utilisateurs
| Segment | Pourquoi SMS |
|---|---|
| Utilisateurs feature phone / faibles revenus | Pas smartphone, pas forfait data — SMS seul canal digital. |
| Personnes âgées | Familier, simple, pas MAJ app. |
| Entreprise / 2FA | Livraison universelle, pas install app, marche sur fixes via TTS. |
| Gouvernement / Urgence | Cell Broadcast / Alertes d'urgence sans fil utilisent canal SMS-CB. |
| Possesseurs smartphone | Fallback data off ; fallback iMessage/RCS vers SMS. |
| IoT / M2M | Modems, trackers, alarmes envoient micro-payloads par SMS. |
Pourquoi ça persiste
- Zéro friction onboarding.
- Marche caves, ascenseurs, bords ruraux où data tombe.
- Mandat réglementaire : opérateurs doivent interconnecter SMS.
RCS améliore lentement l'expérience (indicateurs frappe, médias), mais les SMS ne disparaîtront pas — c'est le socle.