L'iPhone 3G ne récupère pas les e-mails POP du serveur

L'app « Mail » (préinstallée) permet de configurer vos identifiants POP3 pour accéder à vos boîtes d'un toucher. Si vous ne récupérez pas les e-mails du serveur (juste après ajout ou soudainement après usage), identifiez la cause pour reprendre la réception.

Comment ajouter un compte e-mail

Pour ajouter un compte : Réglages → Mail, Contacts, Calendriers → « Ajouter compte ». L'iPhone demande d'abord le fournisseur, puis identifiant/mot de passe. Erreur dans le choix du fournisseur ou les identifiants → Mail ne récupère pas les e-mails.

Mot de passe changé

Une raison fréquente d'arrêt de récupération : vous avez changé le mot de passe du compte mais pas sur l'iPhone. Pour le changer sur l'iPhone : Réglages → Mail, Contacts, Calendriers → nom du compte → « Modifier ».

Message supprimé du serveur

Mail met à jour pour refléter les messages actuels sur le serveur. Supprimer des messages via ordinateur → supprimés de l'iPhone à la prochaine mise à jour mail sur l'appareil.

Problèmes de connectivité de l'appareil

Tout n'est pas lié au compte mail. Si la connexion data cellulaire est lente/HS, Mail est lent ou affiche erreur de récupération impossible. Pour optimiser la vitesse quelle que soit la data cellulaire : connectez l'iPhone à un Wi-Fi proche.