iTunes ne détecte pas la carte SIM alors qu'elle est insérée

L'iPhone sur le réseau AT&T utilise une carte SIM (module d'identification d'abonné) contenant vos données réseau. Si elle n'est pas détectée, l'accès au réseau cellulaire est impossible. Le problème est souvent matériel simple, mais varie selon l'usage.

Réinsérer la carte SIM

La carte peut être légèrement délogée. Insérez un trombone ou une épingle dans le trou près du tiroir SIM pour l'éjecter.

• iPhone 4 : tiroir sur le bord droit central.
• Autres modèles : tiroir sur le bord supérieur.

Vérifiez l'absence de dommages ou débris. Nettoyez délicatement avec un peu d'alcool isopropylique si besoin. Remettez la carte fermement dans le bon sens, réinsérez le tiroir.

Compatibilité des cartes SIM

Les cartes SIM standard (15×25 mm) des modèles avant iPhone 4 ne fonctionnent pas sur iPhone 4/4S qui utilisent des Micro-SIM (12×15 mm). Découper une SIM standard soi-même risque de l'endommager ou de la rendre inutilisable.

Réseau non supporté

Si vous essayez d'utiliser un autre opérateur GSM qu'AT&T, l'iPhone est verrouillé par défaut sur AT&T. Il faut le déverrouiller (légal si vous en êtes propriétaire) pour changer de carte SIM sans erreur.

Matériel défectueux

Si tout le reste est correct, rendez-vous en boutique AT&T pour remplacer la carte SIM. Si l'erreur persiste avec une nouvelle carte, le matériel de l'iPhone est en cause. Faites évaluer l'appareil en Apple Store ou chez un réparateur agréé. Apple déconseille d'ouvrir soi-même l'iPhone.